Système de gestion de la file d'attente de l'affichage de jetons avec imprimante de billets
Quel est le système de gestion des files d'attente?
Un système de gestion des files d'attente est utilisé pour gérer intelligemment les flux de clients, il vous aidera à améliorer votre service, à organiser votre magasin et à connaître votre entreprise.
Le système de gestion de file d'attente Shangxu est un appareil informatique avec un serveur web intégré qui gère votre gestion de file d'attente.Cette solution a une configuration simple plug and play et vous permet de créer des configurations modulaires de joueurs grâce à une architecture Master et Slave.
Les composants - expliqués
Notre système de gestion des files d'attente comprend:
- Un lecteur ou un lecteur PCPour la version Windows, vous pouvez choisir votre propre lecteur PC avec Windows
2.Un distributeur de billets
L'installation est très simple avec le système de détection automatique sur les réseaux TCP/IP.Q-Better dispose de boutons (jusqu'à 8 services) et de distributeurs de billets à écran tactile (nombre illimité de services).
3.Un QM PADCe système vous permet d'appeler, d'annuler et de mettre en pause les tickets et d'obtenir des statistiques sur le service.
Comment ça marche?
a) Le client choisit un service dans le distributeur de billets.
b) Le billet peut comporter le nom et le logo de votre entreprise, le service choisi, le numéro de billet, etc.
c) Les clients regardent les écrans de la salle d'attente où vos produits et services sont présentés.
d) Un signal sonore et visuel est diffusé lorsqu'un nouveau client est appelé
e) Le numéro du billet apparaît sur l'écran central ou l'écran LCD indiquant le numéro du bureau/casse du client.
f) Le client est servi et l'employé appelle un nouveau client avec le terminal logiciel.
Accessoires du système de gestion des files d'attente
Distributeurs de billets
Touchez 17 ′′
Nombre illimité de services
Spécifications techniques:
Un écran tactile IR de 17
Un texte sur mesure.
Une interface TCP/IP
Une imprimante thermique de 80 mm, un coupeur, un présentateur.
Un PC industriel intégré
Un ampli et deux haut-parleurs pour l'annonce des appels.
Spécification technique de la machine à distribuer les billets en file d'attente
• Affichage LCD à écran tactile de 17 pouces • Sélectionnez Service requis. • Le billet est imprimé avec le nom du service sélectionné, le numéro de billet, le nombre de personne d'attente, la date et l'heure,• Inclut des fonctionnalités de reporting en temps réel. • Construit dans PC industriel • Peut se connecter à RS485 câblé ou sans fil•Soutien multilingue•Customizable
| Le cabinet |
Le tout dans un seul kiosque en acier froid |
| Affichage LCD |
Écran LCD avec une résolution de 1280*1024 |
| Écran tactile |
Écran tactile IR |
| Imprimante thermique |
Imprimante thermique Epson de 80 mm avec coupeuse automatique |
| Configuration du PC |
CPU: Intel 2.41Ghz, 4G DDR3
Un SSD de 64G, 6 ports USB
Système d'exploitation Windows installé
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| Le Président |
Amplificateur intégré et 2 haut-parleurs pour l'annonce vocale callig |
| Énergie |
110 V à 240 V |
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Système de gestion des files d'attente
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1.Le logiciel du système de gestion des files d'attente: contrôle et gestion des files d'attente, peut réaliser la fonction d'appel multilingue et de traduction multilingue,et peut réaliser la fonction statistique de rapport
2.L'interface et la langue et le format du billet peuvent être personnalisés, et vous pouvez ajouter un logo ou d'autres informations sur le billet, comme l'heure, les personnes en attente, les informations peuvent être modifiables
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- Je vous appelle.
L'appel pad est une console de contrôle des comptoirs de service, intégrée au système et utilisable dans un nombre illimité de comptoirs de service.
Ce système vous permet:
Pour appeler des tickets
Pour obtenir des statistiques sur le service
Pour transférer des billets entre les bureaux
Pour changer les services à appeler
Pour faire des appels manuels
Pour connaître le nombre de billets en attente
Pour rappeler le numéro
Le pad d'appel a un matériel et un logiciel de deux versions. Vous pouvez utiliser le pad d'appel de bouton ou le pad d'appel de tablette ou vous pouvez installer le pad d'appel logiciel sur le comptoir PC
Fonction:
- Le numéro du billet.
- Fin du service
- Numéro de billet de transfert
- Appelez spécifiqueTicket
- Un billet en attente.
Statistiques et tableau de bord
Dans le tableau de bord, vous pouvez accéder à des informations en temps réel dans des graphiques et des tableaux, tels que:
Temps d'attente et temps de service;
Les tickets répondus, les tickets d'attente, les tickets annulés, etc.
Statistiques - Ce système fournit des mesures et des statistiques qui permettent l'optimisation des ressources humaines et l'analyse des clients:
Pour les périodes d'attente et le temps de service;
Par billet répondu, arrêté, annulé, redirigé et en attente.
Vous pouvez vérifier ces statistiques:
Par jour et entre les plages de dates;
Par service, opérateur et bureau;
Des graphiques comparatifs.
Vous pouvez accéder aux statistiques de votre système de gestion de file d'attente à tout moment et n'importe où à distance.
Diagrammes et architectures
Affichage du comptoir
Avec le système Shangxu Queue, vous pouvez utiliser des écrans LCD ordinaires comme écrans de compteur.Cela vous permettra d'identifier les tickets appelés et d'autres informations pertinentes par bureau.
Votre message doit contenir entre 20 et 3 000 caractères!
