Encaissez le terminal appelant intelligent de tablette tactile de 7 pouces système de queue électronique

Terminal d'appel intelligent pour tablette tactile 7 pouces pour système de file d'attente électronique

APERÇU DU SYSTÈME

Notre solution de système de file d'attente Shangxu est un système intelligent de gestion des files d'attente conçu pour aider les entreprises à organiser et à contrôler le nombre de clients qui effectuent des transactions dans leurs magasins et bureaux, ce qui permet une gestion plus ordonnée des transactions clients. C'est un outil important pour mesurer l'efficacité de chaque employé de première ligne dans la manière dont ils assistent chaque client à l'aide de l'analyse intégrée - ceci est nécessaire pour établir de meilleurs processus et améliorer la satisfaction client. Pour couronner le tout, le système aide considérablement la direction à observer sa démographie client, ses heures de pointe et bien plus encore...

Spécifications techniques du composant système :

1. Borne tactile avec PC dédié

MATÉRIEL
. OS : Windows
. Processeur : Processeur Intel 2,41 GHz
. RAM : 4 Go

. SSD 64 Go

. Carte mère : avec port série de communication intégré ou son équivalent

. Écran LCD tactile infrarouge de 17 pouces
. Borne élégante en métal
. Imprimante thermique à découpe automatique avec interface tactile
. Permet à l'utilisateur d'installer des polices supplémentaires
. Permet à l'utilisateur d'imprimer un logo ou d'autres images sur le ticket
. Disposition des tickets personnalisable par l'utilisateur pour chaque type de service
. Capable de lire des vidéos ou des diaporamas d'images
. Imprimante thermique largeur de papier 80 mm avec massicot automatique et contrôleur d'imprimante
. Coupe automatiquement le papier après l'impression

. Prise en charge de plusieurs langues

2. LOGICIEL

. Permet plusieurs transactions pour chaque client/ticket
. Comprend des paramètres de priorité pour chaque utilisateur afin d'appeler automatiquement le client suivant en fonction du niveau de priorité de chaque service
. Stocke toutes les informations nécessaires à la génération de rapports
. Génère des rapports avec des graphiques incluant les performances des agents de service et des statistiques pour différents services
. Permet à l'utilisateur de spécifier une plage de dates pour le rapport généré
. Permet d'exporter les rapports vers Excel et de les imprimer
. Surveille l'état actuel de la file d'attente en temps réel
 

3. Borne d'appel sur tablette

OS : Windows
RAM : 2 Go
Taille : 7 pouces

Logiciel d'appel du système de file d'attente installé, pour réaliser des fonctions d'appel, rappel, transfert, rappel, etc.

4. Écran LCD centralisé

Logiciel d'affichage multimédia
. Installé sur le PC auquel le téléviseur LCD/LED est connecté
. Contrôle l'affichage du téléviseur LCD/LED : informations sur la file d'attente et affichage de vidéos publicitaires
. Divise le téléviseur LCD/LED en plusieurs sections : état de la file d'attente, date et heure actuelles, logo des clients affiché, texte défilant et lecture de fichiers vidéo ou d'autres publicités
. L'affichage multimédia comprend des fonctionnalités permettant aux clients de concevoir leur disposition d'affichage

Points forts

Fiable
Avec des composants matériels et logiciels testés dans l'industrie, notre système de file d'attente devrait fonctionner tous les jours de l'année. Il dispose d'une interface conviviale qui permet aux clients et aux opérateurs de comptoir de s'adapter facilement à l'utilisation du système.

Rapide
Il nécessite une installation uniquement sur le serveur et permet d'utiliser des PC ou des tablettes connectés à un réseau local comme postes de travail. Cette configuration offre une réponse plus rapide, des implémentations plus faciles et un déploiement rapide des mises à niveau du système.

Précis
Il utilise une classification intelligente des services qui lui permet d'orienter les clients vers les comptoirs correspondant aux services dont ils ont besoin. De plus, les comptoirs peuvent également choisir d'appeler les clients automatiquement ou manuellement, ce qui permet aux comptoirs de procéder à des priorisations, en cas de préoccupations immédiates et de besoins d'attention particulière.

Flexible
Il est conçu pour être entièrement personnalisable - de la conception du système qui concerne le nombre de comptoirs, les appareils utilisés et le nombre d'affichages de file d'attente, jusqu'à l'élégance visuelle du système, y compris la conception des tickets et la disposition de l'affichage de la file d'attente.

Fonctionnalités

• Interface conviviale
• Résumé automatique des entrées de file d'attente par transaction
• Sélection automatique/manuelle de la file d'attente client
• Transfert de file d'attente client
• Système d'analyse complet
• Durées de rapport flexibles
• Disposition des tickets personnalisable
• Prise en charge de plusieurs imprimantes de tickets
• Disposition de l'affichage de la file d'attente personnalisable
• Prise en charge de plusieurs écrans
• Nombre illimité de transactions
• Boutons définissables par l'utilisateur
• Graphiques d'interface personnalisables