Système de gestion des files d'attente QMS
Description du système avancé de gestion des files d'attente
Un système contribuant à améliorer la qualité et l'efficacité des services de comptage
Il s'agit d'un système de gestion de file d'attente avancé multifonctionnel.Il a été développé pour améliorer la prestation de services aux guichets en gérant et en minimisant les files d'attente afin d'améliorer l'efficacité et l'expérience client..
Ce système utilise le cloud computing pour permettre aux opérateurs et aux clients de vérifier l'état de congestion dans la zone d'attente et de délivrer des billets de file d'attente, quel que soit leur emplacement.En plus., il offre une fonction permettant d'informer automatiquement une personne en attente de son tour, soit par une notification par messagerie vocale, soit par SMS, qu'elle recevra bientôt une assistance.
En outre, il dispose d'une fonction de mémo pour améliorer la coopération entre les membres du personnel dans le magasin, et une fonction pour gérer les informations du magasin en temps réel.
Comment fonctionne le système de gestion des files d'attente Shangxu?
Le client qui entre dans le service à la clientèle sélectionne un service sur le terminal distributeur de billets, puis avec le billet imprimé s'assoit dans la salle d'attente du client.le client peut suivre l'appel des numéros de billets sur un écran centralL'administration peut être plus facile si le client a effectué une pré-inscription ou s'est identifié au terminal de distribution de billets.en utilisant les statistiques actualisées du système, peut réagir immédiatement dans un cas spécifique et est capable de concevoir plus précisément une stratégie à long terme.
Le système de file d'attente complète est composé des éléments suivants:
1Dispensateur de billets: écran tactile IR LCD Moniteur + PC industriel + imprimante thermique 80 mm (tous intégrés dans une seule unité)
2. le terminal ou l'ordinateur qui installe le logiciel
3Écran principal LED/LCD (S) Écran dans la salle d'attente commune pour afficher le numéro de billet du client à tous les guichets
4. Affichage du comptoir LED/LCD au-dessus du comptoir pour afficher le numéro de billet appelé par ce comptoir
5Toutes les unités sont interconnectées par RS485 ou sans fil.
Fiche technique du composant du système de gestion des files d'attente
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17"Écran tactileLe billetDispenser -Modèle Option 1
Modèle:SX-QTK171
Dimension (W*H*D): 420*1430*390 mm
Poids net: 40 kg
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- Le tout dans un support en acier froid
- Affichage LCD de 17 pouces
- Écran tactile IR de 17 pouces
- Mini PC intégré
Le processeur Intel Dual Core 2.41 GHz
Disques SSD 64G
4G DDR3 RAM ;6 Porte USB
Le système d'exploitation
- Imprimante thermique de 80 mm avec coupe-billets automatique
Méthode d'impression:Impression par lignes thermiques
Billets: Possibilité d'imprimer le logo de votre entreprise
- Port Ethernet:10/100 Port Ethernet RJ45,Accès à l'Internet est disponible
- Audio intégré et amplificateur, et avec haut-parleur pour appeler la voix en plusieurs langues
- L'anglais,l'arabe,le roumain,le grec,le thaï,le français,l'italien,le russe,la malaisie,etc.
- Module sans fil intégré
- L'alimentation électrique: 110V-240V, 50-60HZ
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17"Écran tactileKiosque de billets-Option modèle 2
Modèle:SX-QTK172
Dimension (W*H*D): 420*1430*390 mm
Poids net: 50 kg
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- Le tout dans un support en acier froid
- Affichage LCD de 17 pouces
- Écran tactile IR de 17 pouces
- Mini PC intégré
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Le processeur Intel Dual Core 2.41 GHz
Disques SSD 64G
4G DDR3 RAM ;6 Porte USB
Le système d'exploitation
- Imprimante thermique EPSON de 80 mm avec coupe-billets automatique
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Méthode d'impression:Impression par lignes thermiques
Billets: Possibilité d'imprimer le logo de votre entreprise
- Port Ethernet:10/100 Port Ethernet RJ45,Accès à l'Internet est disponible
- Audio intégré et amplificateur, et avec haut-parleur pour appeler la voix en plusieurs langues
- L'anglais,l'arabe,le roumain,le grec,le thaï,le français,l'italien,le russe,la malaisie,etc.
- Module sans fil intégré
- L'alimentation électrique: 110V-240V, 50-60HZ
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17"Écran tactileLe billetLe distributeur...Option modèle 3
Modèle:SX-QTK173
Dimension (W*H*D): 420*1430*390 mm
Poids net: 45 kg
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- Le tout dans un support en acier froid
- Affichage LCD de 17 pouces
- Écran tactile IR de 17 pouces
- Mini PC intégré
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Le processeur Intel Dual Core 2.41 GHz
Disques SSD 64G
4G DDR3 RAM ;6 Porte USB
Le système d'exploitation
- Imprimante thermique EPSON de 80 mm avec coupe-billets automatique
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Méthode d'impression:Impression par lignes thermiques
Billets: Possibilité d'imprimer le logo de votre entreprise
- Port Ethernet:10/100 Port Ethernet RJ45,Accès à l'Internet est disponible
- Audio intégré et amplificateur, et avec haut-parleur pour appeler la voix en plusieurs langues
- L'anglais,l'arabe,le roumain,le grec,le thaï,le français,l'italien,le russe,la malaisie,etc.
- Module sans fil intégré
- L'alimentation électrique: 110V-240V, 50-60HZ
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Les filsmoins CompteurCplaquette à allumage
Modèle:SX-QKP21
Poids net:00,3 kg
Taille: 150 x 90 x 20 mm
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- Affichage en cristaux liquides, affichage à 8 chiffres, affichage à cinq chiffres pour le numéro de billet, affichage à trois chiffres pour l'affichage de la personne en attente
- L'alimentation en courant continu de 5 V peut être directement connectée
- Un clavier à 21 touches, avec les 21 touches de fonction sur le panneau, avec fonction Call, Recall, Transfer, Callback, etc.
- Vous pouvez vérifier le numéro passé qui est stocké dans le bloc d'appels et vous pouvez rappeler.
- Un logiciel de carte d'appel est également disponible
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Logiciel de compteur d'appel
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- Le logiciel Call Pad, peut être installé sur le PC du comptoir via LAN pour fonctionner comme un terminal d'appel de l'opérateur.
- Fonction: appel rappel transfert rappel spécial rappel de l'heure de service
- Il suffit d' acheter à la fois et peut installer sur un ordinateur illimité
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WCompteur sans filLEDDestplayUnité
Modèle:SX-CD04
Dimension ((L*W*D):34*12*4,5 ((cm)
Poids net:1.2 kg
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F3.75 Couleur ROUGE Affichage LED dot matrice;8 chiffres tube lumineux brillant ;4 chiffres affichage numéro de billet, 2 chiffres affichage pour le numéro de compteur (Numéro de billet→Numéro de compteur), 220V AC connecté
Peut afficher WELCOME ou tout autre texte et message personnalisé;
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LED principaleAffichage Écran Je ne sais pas.(avec ou sans)
Modèle:SX-MD04
Dimension: 54*54*8 ((cm)
Poids net: 4 kg
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*F5.0 Affichage LED en couleur rouge intérieur, 4 rangées Affichage et 8 chiffres dans chaque rangée,Total 32 chiffres sur l'écran
*Le nouveau numéro de billet d'appel clignote en haut de l'écran
Le contenu peut être personnalisé en fonction des besoins du client
*La taille et les lignes peuvent être optionnelles et personnalisées
Un sans fil
* Peut être mis sur la zone d'attente pour indiquer le client
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Logiciel de système de gestion de file d'attente et base de données SQL
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1.Le logiciel du système de gestion des files d'attente: contrôle et gestion des files d'attente, peut réaliser la fonction d'appel multilingue et de traduction multilingue,et peut réaliser la fonction statistique de rapport
2.L'interface et la langue et le format du billet peuvent être personnalisés, et vous pouvez ajouter un logo ou d'autres informations sur le billet, comme l'heure, les personnes en attente, les informations peuvent être modifiables
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Votre message doit contenir entre 20 et 3 000 caractères!
