Système de gestion automatique de file d'attente de QMS d'affichage de jeton de distributeur de billet d'imprimante thermique
Description du système avancé de gestion des files d'attente
Un système contribuant à améliorer la qualité et l'efficacité des services au guichet
Il s'agit d'un système de gestion de file d'attente avancé multifonctionnel.Il a été développé pour améliorer la prestation de services aux comptoirs de service en gérant et en minimisant les files d'attente pour améliorer l'efficacité et l'expérience client.
Ce système utilise le cloud computing pour permettre aux opérateurs et aux clients de vérifier l'état de congestion dans la zone d'attente et d'émettre des tickets de file d'attente, quel que soit l'endroit où il se trouve.De plus, il propose une fonction permettant d'informer automatiquement une personne qui attend son tour, soit par une notification par messagerie vocale, soit par SMS, qu'elle recevra bientôt une assistance.
En outre, il dispose d'une fonction mémo pour améliorer la coopération entre les membres du personnel dans le magasin et d'une fonction pour gérer les informations du magasin en temps réel.
Comment fonctionne le système de gestion de file d'attente Shangxu ?
Le client qui entre dans le Service Client sélectionnera un service sur la borne distributrice de tickets, puis muni du ticket imprimé s'installera en zone d'attente clients.Pendant l'attente, le client peut suivre l'appel des numéros de tickets sur un afficheur central, qui en même temps, peut diffuser même des publicités.L'administration peut être facilitée si le client a effectué une pré-inscription ou s'est identifié à la borne distributrice de billets.La direction, en utilisant les statistiques mises à jour dans le système, peut réagir immédiatement dans un cas spécifique et est en mesure de concevoir plus précisément une stratégie à long terme.
Le système de file d'attente complet comprend les éléments suivants :
1. Distributeur de tickets : moniteur LCD à écran tactile IR + PC industriel + imprimante thermique 80 mm (tous intégrés dans une seule unité)
2. terminal de pavé d'appel de compteur ou ordinateur de compteur qui installe le pavé d'appel logiciel
3. Écran d'affichage principal (S) LED/LCD Dans la zone d'attente commune pour afficher le numéro de ticket client de tous les compteurs
4. Le compteur LED/LCD s'affiche au-dessus du compteur pour afficher le numéro de ticket appelant par ce compteur
5. Toutes les unités sont interconnectées au moyen de RS485 ou de moyens sans fil
Fiche technique du composant du système de gestion des files d'attente
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17"Écran tactileBilletDistributeur -Option de modèle 1
Modèle : SX-QTK171
Dimension(L*H*P):420*1430*390mm
Poids net : 40 KG
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- Support en acier froid tout en un
- Écran ACL de 17 pouces
- Écran tactile infrarouge de 17 pouces
- Mini PC intégré
Processeur Intel Dual Core 2.41Ghz
SSD 64G
2 Go de RAM DDR3 ; 6 ports USB
Système d'exploitation : WINDOWS 7/10
- Imprimante thermique EPSON 80 mm avec coupe-ticket automatique
Méthode d'impression : impression par ligne thermique.
Ticket : Possibilité d'imprimer le logo de votre entreprise
- Port Ethernet : port Ethernet 10/100 RJ45, accès Internet disponible
- Audio et amplificateur intégrés, et avec haut-parleur pour appeler la voix en plusieurs langues
- L'anglais, l'arabe, la roumanie, la grèce, le thaï, le français, l'italien, la russie, la malaisie et etc. plusieurs langues locales peuvent également prendre en charge
- Module sans fil intégré
- Alimentation: 110V-240V, 50-60HZ
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17"Écran tactileKiosque de billets-Option de modèle 2
Modèle : SX-QTK172
Dimension(W*H*D):420*1430*390mm
Poids net : 50 kg
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- Support en acier froid tout en un
- Écran ACL de 17 pouces
- Écran tactile infrarouge de 17 pouces
- Mini PC intégré
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Processeur Intel Dual Core 2.41Ghz
SSD 64G
2 Go de RAM DDR3 ; 6 ports USB
Système d'exploitation : WINDOWS 7/10
- Imprimante thermique EPSON 80 mm avec coupe-ticket automatique
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Méthode d'impression : impression par ligne thermique.
Ticket : Possibilité d'imprimer le logo de votre entreprise
- Port Ethernet : port Ethernet 10/100 RJ45, accès Internet disponible
- Audio et amplificateur intégrés, et avec haut-parleur pour appeler la voix en plusieurs langues
- L'anglais, l'arabe, la roumanie, la grèce, le thaï, le français, l'italien, la russie, la malaisie et etc. plusieurs langues locales peuvent également prendre en charge
- Module sans fil intégré
- Alimentation: 110V-240V, 50-60HZ
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17"Écran tactileBilletDistributeur-Option de modèle 3
Modèle : SX-QTK173
Dimension(W*H*D):420*1430*390mm
Poids net : 45 kg
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- Support en acier froid tout en un
- Écran ACL de 17 pouces
- Écran tactile infrarouge de 17 pouces
- Mini PC intégré
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Processeur Intel Dual Core 2.41Ghz
SSD 64G
2 Go de RAM DDR3 ; 6 ports USB
Système d'exploitation : WINDOWS 7/10
- Imprimante thermique EPSON 80 mm avec coupe-ticket automatique
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Méthode d'impression : impression par ligne thermique.
Ticket : Possibilité d'imprimer le logo de votre entreprise
- Port Ethernet : port Ethernet 10/100 RJ45, accès Internet disponible
- Audio et amplificateur intégrés, et avec haut-parleur pour appeler la voix en plusieurs langues
- L'anglais, l'arabe, la roumanie, la grèce, le thaï, le français, l'italien, la russie, la malaisie et etc. plusieurs langues locales peuvent également prendre en charge
- Module sans fil intégré
- Alimentation: 110V-240V, 50-60HZ
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Filmoins CompteurCtampon alling
Modèle : SX-QKP21
Poids net : 0,3 kg
Taille : 150 x 90 x 20 mm
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- Affichage à cristaux liquides, affichage à 8 chiffres, affichage à cinq chiffres pour le numéro de ticket, affichage à trois chiffres pour l'affichage de la personne en attente
- L'alimentation 5V DC peut être directement connectée
- Clavier à 21 touches, avec les 21 touches de fonction sur le panneau, avec fonction "Appel", "Rappel", "Transfert" "Rappel" et etc.
- Peut vérifier le numéro passé qui est stocké dans le pavé d'appel et peut rappeler.
- Pavé d'appel logiciel également disponible
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Pavé d'appel de compteur logiciel
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- Le logiciel Call Pad peut être installé sur le PC du comptoir via LAN pour fonctionner comme un terminal d'appel d'opérateur.
- Fonction : « Appel » Rappel » « Transfert » « Appel spécial » « Rappel » « Rappel de temps de service » « File d'attente de stockage » « Requête » et ainsi de suite
- Il suffit d'acheter en une seule fois et de pouvoir l'installer sur un nombre illimité d'ordinateurs
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OCompteur infatigableLEDréafficherUnité
Modèle : SX-CD04
Dimension (L*W*D):34*12*4.5(cm)
Poids net : 1,2 kg
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Écran LED à matrice de points couleur rouge F3.75 ; tube lumineux à 8 chiffres ; numéro de ticket d'affichage à 4 chiffres, affichage à 2 chiffres pour le numéro de compteur (numéro de ticket → numéro de compteur), 220 V AC connecté.
Peut afficher BIENVENUE ou tout autre texte et message personnalisé ;
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Voyant principalAffichage Filtrer (wirmoins)
Modèle : SX-MD04
Dimension: 54*54*8(cm)
Poids net : 4 kg
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* Affichage LED couleur rouge intérieur F5.0, affichage à 4 rangées et 8 chiffres dans chaque rangée, total de 32 chiffres à l'écran
*Le nouveau numéro de ticket d'appel clignotera en haut de l'écran
Le contenu peut être personnalisé selon les besoins du client
* La taille et les lignes peuvent être facultatives et personnalisées
*Sans fil
*Peut mettre sur la zone d'attente pour indiquer le client
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Logiciel de système de gestion de file d'attente et base de données SQL
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1. Logiciel de système de gestion de file d'attente : contrôler et gérer les files d'attente, peut réaliser la fonction d'appel en plusieurs langues et de traduction en plusieurs langues, et peut réaliser la fonction de statistique de rapport
2.L'interface et la langue et le format du billet peuvent être personnalisés, et vous pouvez ajouter un logo ou d'autres informations sur le billet, comme l'heure, les personnes en attente, les informations peuvent être modifiables
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Votre message doit contenir entre 20 et 3 000 caractères!
