Système de queue électronique sans fil adapté aux besoins du client de portails de client

Portails clients personnalisés Système de file d'attente électronique sans fil

Machine de file d'attente sans fil automatique de 17 pouces pour banques/télécom/hôpitaux

Qu'est-ce que c'est ?

Notre système est un système de gestion de file d'attente complet avec des portails administrateur et client. C'est un produit hautement personnalisable, prenant en charge des algorithmes de service complexes, développé pour les entreprises.

Que fait-il ?

En plus de gérer les systèmes de file d'attente, il fournit également un rapport statistique détaillé pour l'analyse.

Optimal
Peut être utilisé dans les banques, les compagnies d'assurance, les établissements de soins de santé, les institutions gouvernementales et tout autre type d'entreprise ou d'établissement.

Centralisé
Prend en charge la centralisation facile de plusieurs sites. L'ensemble des algorithmes de traitement des files d'attente développé en gardant à l'esprit un service client rapide, fiable et autonome offre une plus grande efficacité des coûts et une gestion simplifiée des entreprises.

CARACTÉRISTIQUES

Flexible
Possibilité de développer des modules personnalisés et des rapports statistiques supplémentaires

Disposition personnalisée
Créez votre modèle personnalisé et personnalisez votre contenu sur les téléviseurs.

Illimité
Agences et espaces de travail illimités.

Langue multiple
Langue multiple prise en charge, telle que l'arabe/français/russe/espagnol/anglais et même toute langue locale

Distributeur de billets

Le distributeur de billets Classic a un design moderne et ergonomique et s'intégrera à tout intérieur. Le boîtier peut être peint dans n'importe quelle couleur de la palette RAL. La couleur standard du boîtier est grise.

Caractéristiques :

Ordinateur intégré basé sur PC
OS : Windows
Écran tactile IR LCD 17 pouces intégré
Imprimante thermique rapide intégrée
Peut avoir un haut-parleur intégré
Sélection de service via le menu de service affiché sur l'écran tactile
Prise en charge d'une grande variété de fonctionnalités personnalisées (logiciel)
Communication via TCP/IP
Conception de menu client personnalisable
Peut être utilisé comme borne d'information

Affichage principal

L'affichage principal est conçu pour être utilisé avec le système QMS. Le but principal de l'affichage est de montrer le numéro de ticket (4 chiffres) du client appelé, le numéro du comptoir (2 chiffres) vers lequel le client est appelé et une flèche indiquant la direction de la pièce ou du comptoir, soit 4 lignes au total.

Il est fabriqué en technologie LED matricielle.

Caractéristiques :

Numéro de jeton à 4 chiffres + numéro de comptoir à 2 chiffres et une flèche, soit 4 lignes au total
LED disponibles en couleur rouge
LED longue durée et économes en énergie
Boîtier en aluminium
Conception de boîtier moderne et ergonomique
Solution sans fil

Affichage de compteur LED

Il est conçu pour être utilisé avec notre système de file d'attente. Le but principal de l'affichage est de montrer le numéro de ticket (4 chiffres) d'un comptoir. C'est un affichage de compteur LED matriciel. L'affichage peut être livré avec ou sans tube de montage et avec ou sans panneau carré/large pour afficher le numéro du lieu de travail.

Caractéristiques :

Affichage LED total de 8 chiffres
LED disponible en couleur rouge
LED longue durée et économes en énergie
Boîtier en aluminium

Clavier 21 touches

Il est conçu pour gérer le flux de clients dans la ou les files d'attente assignées. Ce type de clavier de poste de travail est généralement utilisé lorsqu'il n'y a pas besoin de fonctionnalités supplémentaires ou qu'il n'est pas possible d'utiliser un ordinateur avec une application de clavier sur le poste de travail, ou pour des raisons de sécurité. Le clavier de poste de travail communique avec notre application serveur de gestion de file d'attente via une interface sans fil ou RS485 selon la version du clavier. Le clavier dispose d'un clavier à membrane avec 21 boutons fonctionnels et un écran numérique. Le clavier de poste de travail est facile à utiliser.

Caractéristiques :

Appel d'un client par son ordre d'enregistrement dans une file d'attente

Peut réaliser la fonction d'appel, de rappel, de transfert, de rappel, etc.
Changer le statut d'un client appelé en servi ou absent
Le numéro de ticket d'un client appelé est affiché sur l'écran LED
Messages système affichés sur l'écran LED
Pas besoin d'avoir un PC sur le poste de travail

Il est possible d'ajouter un/tous ces modules :

Boîtier lecteur Qmedia

Il permet de contrôler la disposition de l'écran TV pour lire des vidéos publicitaires avec des informations sur le numéro de file d'attente et du texte défilant.

Commentaires
Équipement supplémentaire, qui offre la possibilité de noter les responsables des ventes et de recueillir des commentaires sur le service client.

Logiciel de système de gestion de file d'attente

Notre solution de système de gestion de file d'attente est largement utilisée dans les banques, les hôpitaux, les gouvernements, les centres médicaux et autres centres de services.