Clavier de distributeur de tickets de file d'attente et écran d'affichage à LED dans un système de gestion de file d'attente
QU'EST-CE QU'UN SYSTÈME DE GESTION DE FILE D'ATTENTE ?
En termes simples, un système de gestion de file d'attente est utilisé pour contrôler les files d'attente. Des files de personnes se forment dans diverses situations, allant de l'attente pour demander un produit ou un service, au paiement de ladite livraison, voire à l'attente d'aide pour des produits ou services déjà livrés.
De plus, nous pensons que savoir à quoi s'attendre, c'est la moitié du travail. Cela nous rend non seulement plus efficaces, mais nous apporte également la tranquillité d'esprit. L'incertitude de la situation est réduite et, par conséquent, nous offrons une meilleure expérience client. Si cela ne suffit pas, les systèmes électroniques de gestion de file d'attente sont connus pour réduire les temps d'attente des clients d'au moins 50 % tout en augmentant la satisfaction client de près de 30 %.
C'est pourquoi Shangxu propose des solutions pour un large éventail de problèmes. Nos systèmes sont disponibles dans des formats standard pour les environnements de service les plus courants. Pour les exigences plus spécifiques dont vous pourriez avoir besoin, nous proposons également des systèmes personnalisés qui feront le travail mieux que la concurrence.
POURQUOI UTILISER LES SYSTÈMES DE FILE D'ATTENTE SHANGXU ?
L'utilisation de nos systèmes signifie pas de files d'attente inutiles ni d'attente en ligne, pas de rendez-vous répétés ou d'annulations dus à un manque d'informations ou à la fourniture de documents erronés. Cela signifie un flux constant de visiteurs / clients qui quittent votre entreprise satisfaits et comblés. Avec nos solutions de gestion de file d'attente, chacun sait exactement quoi, quand et, plus important encore, comment il est censé remplir ses rôles respectifs à toutes les étapes de la visite d'un client. C'est-à-dire avant, pendant et après chaque visite.
SYSTÈMES INFORMATISÉS DE GESTION DE FILE D'ATTENTE
Les systèmes informatisés de gestion de file d'attente deviennent rapidement une partie importante de la gestion d'une entreprise, encore plus si votre entreprise est multi-régionale. Nos systèmes de gestion de file d'attente vous permettent de prédire avec précision les temps d'attente, de personnaliser vos paramètres et d'accéder à des analyses prédictives et à des informations sur les performances, pour n'en nommer que quelques-unes.
Spécifications techniques pour les accessoires de système de gestion de file d'attente
Distributeur de tickets SX-QTK181
| Boîtier |
Boîtier en acier froid tout-en-un |
| Écran LCD |
Écran LCD 17" avec une résolution de 1280*1024 |
| Écran tactile |
Écran tactile IR 17" |
| Imprimante thermique |
Imprimante thermique 80 mm avec massicot automatique
Ticket comprenant (Heure, Date, Numéro de ticket, Nombre de tickets en attente, Nom et type de service, Numéro de comptoir, logo de votre entreprise et autre texte publicitaire...).
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| Configuration PC |
Processeur : Intel 2,41 GHz
4G DDR3, 64G SSD, 6 ports USB
Système d'exploitation Windows installé
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| Haut-parleur |
Amplificateur intégré et 2 haut-parleurs |
| Alimentation |
110V-240V |
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Logiciel de système de gestion de file d'attente
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1. Logiciel de système de gestion de file d'attente : contrôle et gestion des files d'attente, peut réaliser la fonction d'appel multilingue et de traduction multilingue, et peut réaliser la fonction de statistiques de rapports
2. L'interface, la langue et le format des tickets peuvent être personnalisés, et vous pouvez ajouter un logo ou d'autres informations sur le ticket, comme l'heure, les personnes en attente, les informations peuvent être modifiables
3. L'arabe, l'anglais, le bengali, le français, le russe, l'espagnol, etc. plusieurs langues peuvent être prises en charge
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Comptoir Call Pad Unité SX-QKP21
| Bouton-poussoir |
21 boutons multifonctions |
| Écran LCD |
Écran LCD 8 chiffres, 5 chiffres affichant le numéro de file d'attente du client appelé, 3 chiffres affichant le nombre de clients en attente. |
| Alimentation |
5V |
| Communication |
Filaire ou sans fil |
| Bouton multifonction |
"Appeler", "Rappeler", "Transférer" "Appel spécial" "Stocker la file d'attente et rappeler" et etc. |
| Le pavé d'appel logiciel est également pris en charge |
Affichage LED de comptoir SX-CD04
| Spécifications de l'affichage LED de comptoir : |
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Affichage LED de comptoir 8 chiffres couleur rouge
Affichage de 4 chiffres du numéro de ticket et affichage de 2 chiffres pour le numéro de comptoir, avec flèche pour la direction vers le numéro de comptoir
Le format d'affichage peut être personnalisé
Alimentation 110V-240 V
Filaire ou sans fil disponible
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Affichage principal LED 4 lignes
| Spécifications de l'affichage LED principal de file d'attente : |
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Affichage LED matriciel couleur rouge 4 lignes * 8 chiffres
Affichage de 4 chiffres du numéro de ticket et affichage de 2 chiffres pour le numéro de comptoir, avec flèche pour la direction vers le numéro de comptoir
Le format d'affichage peut être personnalisé
Alimentation 110V-240 V
Filaire ou sans fil disponible
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Logiciel de système de gestion de file d'attente
| UnicodeQueue Logiciel de machine |
| Article |
Fonction |
| 1. Programme de système de contrôle de file d'attente |
Contrôle l'ensemble du système |
| 2. Logiciel QueuePlatform |
Configuration personnalisée de la machine de file d'attente |
| 3. Logiciel d'émission de tickets |
Prend un numéro de ticket et peut personnaliser l'image d'arrière-plan et l'image du bouton et peut concevoir la position du bouton, etc. |
| 4. Logiciel de système de rapports de file d'attente |
Fournit suffisamment de rapports utiles |
SYSTÈMES DE GESTION DE FILE D'ATTENTE AUTONOMES
Avec les systèmes de file d'attente autonomes, les clients n'ont pas à attendre dans des files séparées à des comptoirs séparés car il n'y a en fait qu'une seule file. L'avantage est que le système est sans ticket et que les clients sont traités selon le principe du premier arrivé, premier servi. Ce système est mieux utilisé dans les situations où les transactions sont courtes et la complexité des produits et services rendus est minimale.
Pour plus d'informations sur notre système de gestion de file d'attente, veuillez nous contacter librement.
Votre message doit contenir entre 20 et 3 000 caractères!
