Système de gestion de file d'attente sans fil pour banques/hôpitaux/cliniques basé sur le Web, système de file d'attente de numéros de jetons
Système de gestion de file d'attente électronique
Introduction
De nos jours, il est très difficile de gérer la file d'attente des personnes dans les bureaux de services. Le système de gestion de file d'attente/personnes aide à rassembler les clients selon le principe du « premier arrivé, premier servi ». Nous avons une solution standard pour répondre à divers segments de marché ; en outre, nous développons des solutions personnalisées selon les exigences du client.
Avantages:
Réduit le temps d'attente et de service des clients.
Augmente la satisfaction client de 30%.
Zéro file d'attente irrégulière et désordonnée.
Assure un parcours et une expérience client fluides.
Augmente les statistiques de performance et améliore le contrôle des services.
Informations sur le nombre de personnes entrant dans les locaux.
Informations sur la longueur de la file d'attente, le temps d'attente moyen, le temps d'inactivité de l'opérateur et le temps d'attente total.
Domaines d'application:
Banques
Restaurants
Aéroport et compagnies aériennes
Hôpitaux
Recrutement
Bourse
Centre de services
Bureaux gouvernementaux
Avantage avec Shangxu:
Fournisseur leader de solutions de contrôle d'accès.
Solution conçue à 100% en interne
Intégration matérielle ouverte.
Immense base de clients satisfaits.
Entièrement extensible, évolutif.
Flexible pour s'intégrer avec des logiciels tiers.
Fonctionnalité du système de gestion de file d'attente
Une borne en libre-service conviviale délivre un ticket papier aux utilisateurs après avoir saisi les informations requises.
Le ticket papier contient son numéro de jeton ainsi que le temps d'attente approximatif.
Un logiciel serveur centralisé local gère les files d'attente distinctes pour différents départements ou services dans un même local.
Des panneaux d'affichage LED pour afficher le numéro de jeton actuellement servi.
Un logiciel client pour les opérateurs afin de servir les personnes selon la séquence de leur jeton de file d'attente.
Plusieurs types de rapports générés à des fins de gestion.
Une gestion de file d'attente sans tracas, créant un lieu de travail heureux et bien géré.
Le système de file d'attente complet se compose des éléments suivants:
1. Distributeur de tickets : Écran LCD tactile IR + PC industriel + imprimante thermique 80 mm (le tout intégré en une seule unité)
2. Terminal de clavier d'appel de comptoir ou ordinateur de comptoir sur lequel est installé le logiciel de clavier d'appel
3. Écran(s) d'affichage principal LED/LCD dans la zone d'attente commune.
4. Écrans de comptoir LED/LCD au-dessus du comptoir (en option)
5. Toutes les unités sont interconnectées par RS485 ou sans fil
Spécifications techniques du distributeur de tickets
• Écran LCD tactile de 17 pouces • Sélection du service requis. • Le ticket est imprimé avec le nom du service sélectionné, le numéro du ticket, le nombre de personnes en attente, la date et l'heure, un message de bienvenue et un texte publicitaire • Comprend des fonctionnalités de reporting en temps réel. • PC industriel intégré • Peut être connecté via RS485 filaire ou sans fil• Prise en charge de plusieurs langues• Personnalisable
| Boîtier |
Boîtier en acier froid tout-en-un |
| Écran LCD |
Écran LCD 17” avec une résolution de 1280*1024 |
| Écran tactile |
Écran tactile IR 17” |
| Imprimante thermique |
Imprimante thermique Epson 80 mm avec massicot automatique |
| Configuration du PC |
Processeur : Intel 2.41 GHz, 4 Go DDR3
SSD 64 Go , 6 ports USB
Système d'exploitation Windows installé
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| Haut-parleur |
Amplificateur et 2 haut-parleurs intégrés |
| Alimentation |
110V-240V |
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Système de gestion de file d'attente
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1. Logiciel de système de gestion de file d'attente : contrôle et gère les files d'attente, peut réaliser la fonction d'appel multilingue et de traduction multilingue, et peut réaliser la fonction de statistiques de rapports
2. L'interface, la langue et le format des tickets peuvent être personnalisés, et vous pouvez ajouter un logo ou d'autres informations sur le ticket, comme l'heure, les personnes en attente, les informations peuvent être modifiables
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Logiciel de système de gestion de file d'attente
Ce système assure une communication directe avec les visiteurs/clients par des moyens audiovisuels et agit comme une interface conviviale entre les agents de gestion et les clients.
Logiciel client pour les agents afin de servir les personnes selon la séquence de leur jeton de file d'attente.
Plusieurs types de rapports générés à des fins de gestion.
Une gestion de file d'attente sans tracas, créant un lieu de travail heureux et bien géré.
Votre message doit contenir entre 20 et 3 000 caractères!
