Shangxu Queue Management System est le système de gestion de clientèle de pointe, intégrant des technologies de systèmes embarqués avancées. Il comprend un processeur de file d'attente sophistiqué équipé de multiples fonctions logicielles et périphériques, ainsi qu'un nouvel appareil à écran tactile LCD.Le système offre également une suite de fonctions logicielles pour fournir une solution de gestion de clientèle plus complète.
- Le nouveau système est considérablement amélioré grâce à l'intégration de :
Conception intégrée
Le processeur de file d'attente intègre les fonctions effectuées par plusieurs appareils en un seul. Cette approche offre plusieurs avantages significatifs : économies sur le matériel, les logiciels et la maintenance, réduction de la consommation d'énergie et de l'utilisation de l'espace.
- Solutions Web complètes La surveillance, le reporting et le contrôle du système s'effectuent via le navigateur Web et aucune installation logicielle sur le PC client n'est nécessaire.
- Optimisation automatique La configuration automatique et dynamique des services de comptoir permet d'optimiser les performances des comptoirs et de minimiser le temps d'attente des clients.
- Commentaires clients Les commentaires sont intégrés, à l'aide de questionnaires sur des terminaux clients interactifs. Les informations de notation des clients sont accessibles en temps réel.
Technologie sans fil permet de minimiser le câblage et donc les coûts d'installation. Elle est également utile lorsqu'il est impossible de poser des câblages, en particulier sur des sites existants.
Caractéristiques
- Processeur de file d'attente multifonction intégré
- Solution intégrée de commentaires clients
- Rapports en temps réel et possibilité d'exporter vers Excel et d'imprimer
- Support sans fil
- Services illimités
- Numéro de ticket alphanumérique
- Support multilingue
- Optimisation automatique des services
- Vues d'état du tableau de bord
- Prédiction de file d'attente
- Support réseau succursale-siège social
Spécifications techniques pour la machine à tickets du système de file d'attente
• Écran LCD tactile de 17 pouces • Sélection du service requis. • Le ticket est imprimé avec le nom du service sélectionné, le numéro du ticket, le nombre de personnes en attente, la date et l'heure, un message de bienvenue et un texte publicitaire • Comprend des fonctionnalités de reporting en temps réel. • PC industriel intégré • Peut être connecté via RS485 filaire ou sans fil • Langues multiples • Personnalisable
| Boîtier | Boîtier tout-en-un en acier froid |
| Écran LCD | Écran LCD de 17 pouces avec une résolution de 1280*1024 |
| Écran tactile | Écran tactile IR de 17 pouces |
| Imprimante thermique | Imprimante thermique Epson de 80 mm avec massicot automatique |
| Configuration du PC |
Processeur : Intel 2,41 GHz 4 Go DDR3 SSD 64 Go 6 ports USB Système d'exploitation Windows |
| Haut-parleur | Amplificateur intégré et 2 haut-parleurs |
| Alimentation | 110V-240V |
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Système de gestion de file d'attente |
1. Logiciel de système de gestion de file d'attente : contrôle et gestion des files d'attente, peut réaliser la fonction d'appel multilingue et de traduction multilingue, et peut réaliser la fonction de statistiques de rapports
2. L'interface, la langue et le format du ticket peuvent être personnalisés, et vous pouvez ajouter un logo ou d'autres informations sur le ticket, comme l'heure, le nombre de personnes en attente, les informations peuvent être modifiables |
Logiciel de système de gestion de file d'attente
| Logiciel de machine à file d'attente Unicode | |
| Article | Fonction |
| 1. Programme du système de contrôle de file d'attente | Contrôler l'ensemble du système |
| 2. Logiciel QueuePlatform | Configurer la machine à file d'attente |
| 3. Logiciel d'émission de tickets | prendre un ticket de numéro de file d'attente et peut personnaliser l'image d'arrière-plan et l'image des boutons et peut concevoir la position des boutons, etc. |
| 4. Logiciel du système de rapports de file d'attente | fournir suffisamment de rapports utiles et peut exporter au format Excel et imprimer |
