Radio multifonctionnelle système de gestion de file d'attente de Digital de 17 pouces

Système de gestion automatique de la file d'attente des kiosques sans fil de 17 pouces

Systèmes de gestion des files d'attente

Les systèmes de gestion des files d'attente peuvent couvrir un large éventail d'applications, allant d'une petite clientèle en opération à une installation de gestion complexe pour de grandes opérations couvrant une variété de services.Nous avons la réponse pour tous ceux qui ont besoin de gérer et de surveiller leurs flux de clients.
 

Système de gestion des files d'attente - Bénéfices

Pour les clients

Assure un service équitable, les billets sont émis à l'arrivée.
Le premier arrivé, le premier servi.
Évite la frustration habituelle des zones d'attente "qui est le prochain".
Les clients ont l'impression d'un bon service.
 

Pour la gestion

Les gestionnaires peuvent voir le nombre de clients en attente, en temps réel.
Combien d'agents de bureau sont opérationnels en temps réel.
Des rapports peuvent être réalisés indiquant le nombre de clients visités par heure, par jour, par semaine ou par mois.
Les rapports peuvent indiquer les heures de pointe de la journée, de la semaine ou du mois.
Le gestionnaire peut surveiller le temps que l'agent a passé avec chaque client.
Les rapports permettent à la direction d'assurer efficacement le meilleur service à la clientèle.
 

Gestion électronique des files d'attente

Ils sont essentiels dans toutes les situations où les clients fréquentent un lieu tel qu'une banque, un hôpital, un bureau de visa ou un département gouvernemental.où ils doivent attendre (habituellement assis) pour être vus..

Avec notre système Shangxu QMS, les clients prennent un billet numéroté à l'entrée, puis ils peuvent s'asseoir et se détendre, sachant qu'ils seront vus dans l'ordre.Quand un membre du personnel est libre, il peut appeler le prochain client., soit via un clavier sur leur bureau ou un clavier virtuel sur leur PC.

Le numéro de billet correspondant est ensuite annoncé par l'intermédiaire des haut-parleurs, en même temps que les numéros de billet et de comptoir sont affichés sur un écran numérique ou LCD.

Le système de file d'attente électronique comprend un logiciel complet de gestion des rapports, permettant au gestionnaire de voir en temps réel combien de personnes attendent et pendant combien de temps.Des rapports peuvent être extraits montrant un historique complet, horaire, quotidien, hebdomadaire ou mensuel des personnes utilisant le système, également l'efficacité du personnel, dans un outil de gestion complet.
 

Les écrans du supermarché

Ils sont idéaux pour les magasins de détail, les supermarchés, les caissiers bancaires, les départements des licences,ou n'importe où où il n'y a pas de zone d'attente et où les rapports de gestion ne sont pas exigés.

Les clients attendent dans la file pour le prochain caissier ou caissière, quand le prochain opérateur est disponible ils appellent le prochain client en avant, via un bouton sans fil sur leur comptoir ou caisse.Une annonce vocale s'affiche en disant " Suivant client s'il vous plaît "Dans les annonces, des messages promotionnels peuvent être affichés.

Spécification technique pour la machine à jetons de billets à écran tactile

• Affichage LCD à écran tactile de 17 pouces • Sélectionnez Service requis. • Le billet est imprimé avec le nom du service sélectionné, le numéro de billet, le nombre de personne d'attente, la date et l'heure,• Inclut des fonctionnalités de reporting en temps réel. • Construit dans PC industriel • Peut se connecter à RS485 câblé ou sans fil•Langues multiples • Personnalisable

Exigence d'accessoires pour un système de gestion de la qualité complet

Distributeur de billets à écran tactile

Affichage du compteur LED/LCD

Pad d'appel matériel ou pad d'appel logiciel

Affichage principal à LED

Boîte du lecteur multimédia et numéro de file d'attente

Affichage TV (peut être préparé ou acheté localement par le client)

Terminal de rétroaction des clients (facultatif)

Principales caractéristiques

• La réception prend en charge à la fois le terminal en libre-service et le réceptionniste humain
• Format du billet: numéro de jeton, nom du service, logo de l'entreprise, heure du billet jeton, nombre de personnes en attente, etc.
• Les fonctions de contrôle de file d'attente comprennent l'appel du prochain client, l'appel d'un client spécifique, le transfert et la priorité dans la file d'attente
• Permet de personnaliser vos paramètres
• Directions du client: utilise des écrans, des panneaux LED, de l'audio (voix automatisée)
• Format d'affichage de l'écran: Affiche le numéro de jeton des clients en attente avec une fonctionnalité complète d'affichage numérique
• Conçus pour fonctionner dans un environnement non-stop
• Faible coût d'exploitation
• Disponibilité facile et régulière des composants
• Facilité d'entretien et de maintenance