Banque/hôpital/centre de service à la clientèle Système de file d'attente intelligent et multilingue pour les kiosques de billetterie
Un système de gestion de file d'attente intelligent qui va au-delà de la gestion de file d'attente
Grâce à notre système de gestion de la qualité, toute entreprise peut se positionner stratégiquement en termes de service et de satisfaction de la clientèle, ce qui conduit à la fois l'entreprise et le client dans une situation gagnante.Notre Shangxu QMS est la réponse complète à vos solutions de file d'attente pour tout type de configuration.
À propos de notre système de gestion des files d'attente
Our QMS is a complete organizational analytic system that only manages customer queue in real-time but also provides the management in real time access to performance metrics like customer waiting time, le temps de service moyen, l'efficacité des employés, les commentaires des clients, etc.
Notre système de qualité est largement utilisé dans l'industrie des services, le secteur bancaire, l'industrie hospitalière, les centres civiques des villes, les écoles et les collèges, les aéroports, les guichets, etc.
Distributeur de jetons de kiosque
Le système de gestion de file d'attente intelligent Shangxu est livré avec une application KIOSK dans laquelle l'utilisateur peut venir et collecter le jeton avec plusieurs préférences.Avec le système de gestion de la file d'attente KIOSK ou un système de billetterie combiné, les clientsLe KIOSK QMS est suffisamment flexible pour être utilisé dans n'importe quel domaine d'application comme la banque, les hôtels, les hôpitaux, l'industrie des services, les guichets, etc.
Spécification technique de la machine à distribuer les billets en file d'attente
| Le cabinet |
Le tout dans une armoire en acier froid |
| Affichage LCD |
Écran LCD avec une résolution de 1280*1024 |
| Écran tactile |
Écran tactile IR |
| Imprimante thermique |
Imprimante thermique de 80 mm avec coupeuse automatique
Inscrivez le billet (heure, date, numéro du billet, numéro du billet d'attente, nom et type du service, numéro du comptoir, logo de votre entreprise et autre texte publicitaire...).
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| Configuration du PC |
Le processeur: Intel 2.41 GHz
4G DDR3
Disque dur 64G
6 ports USB
Le système d'exploitation Windows installé
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| Le Président |
Amplificateur intégré et 2 haut-parleurs |
| Énergie |
110 V à 240 V |
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Logiciel de système de gestion de file d'attente
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1.Le logiciel du système de gestion des files d'attente: contrôle et gestion des files d'attente, peut réaliser la fonction d'appel multilingue et de traduction multilingue,et peut réaliser la fonction statistique de rapport
2.L'interface et la langue et le format du billet peuvent être personnalisés, et vous pouvez ajouter un logo ou d'autres informations sur le billet, comme l'heure, les personnes en attente, les informations peuvent être modifiables
3.l'arabe,l'anglais,le bengali,le français,le russe,l'espagnol,etc. Plusieurs langues peuvent être prises en charge
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Système de déclaration des files d'attente
| Rapport sur la file d'attente |
Logiciel de statistiques et de rapports en temps réel |
| Localisation |
siège |
| Système d'exploitation |
Les fenêtres |
| Suivi en temps réel |
- surveillance en temps réel de chaque compteur
- Nombre de compteurs fonctionnels par agence
- Nombre de personnes en attente par agence
- Agences avec de longs temps d'attente
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Statistiques par client
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- Le temps d'attente minimum et maximal d'un client
- Temps moyen de traitement du client
- Nombre de clients servis
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| Statistiques des fenêtres (agent) |
- Temps de connexion
- Temps de traitement
- Temps d'attente, latence et temps hors travail
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| Statistiques par service |
- Temps d'attente du client dans le service
- Temps d'attente moyen par service
- Durée maximale d'attente par service
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| Statistiques des agences |
Comparaison de
- Nombre de clients servis
- Nombre de comptoirs et d'agents
- Temps d'attente moyen
- Temps moyen de traitement
- Temps de travail moyen
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| Exportation |
Excel est en cours |
Avantages de l'utilisation de notre système de gestion des files d'attente
Il organise vos lignes et applique les règles de l'entreprise, les rendez-vous, les priorités, etc.
Réduit la longueur des files d'attente, ainsi que les temps d'attente perçus et réels, améliorant ainsi la satisfaction des clients.
Entretient les clients en attente avec une signalisation numérique intégrée.
Permet une analyse des performances et du niveau de service, aidant ainsi la direction à rationaliser le service à la clientèle et à réduire les coûts d'exploitation
Pourquoi avez-vous besoin d'un système de gestion des files d'attente?
Pour supprimer les files d'attente aléatoires
Pour alléger la ruée et assurer une file d'attente équitable
Votre message doit contenir entre 20 et 3 000 caractères!
