Imprimante thermique 80 mm du système de gestion des files d'attente en plusieurs langues

Système de gestion des files d'attente des hôpitaux/cliniques avec terminal d'appel virtuel et affichage LCD

Système de gestion des files d'attente

Les clients sont la composante la plus critique de toute organisation, en particulier pour les institutions axées sur les services telles que les banques, les hôpitaux et les centres de services gouvernementaux.Les clients visitent leurs succursales/centres de service pour différentes raisons. La gestion des processus clients par le biais de la gestion des succursales / des centres de service à guichet unique est essentielle pour maintenir la qualité du service.qui devraient avoir des choix clairs et pratiques, un service rapide qui conduit à des résultats positifs et à une satisfaction élevée des clients.

Notre système est un système efficace et systématique de gestion des files d'attente conçu pour assurer une expérience client disciplinée et guidée.Il donne aux organisations la possibilité de promouvoir l'information auprès des clients en attenteLe système permet aux gestionnaires de centre de compter les clients en attente, et à travers le module Senior Administrator et les rapports en ligne,Shangxu offre l'opportunité de faire passer les activités/services des succursales au niveau supérieur.

Les avantages

Pour les clients/visiteurs

• Aider à choisir les services exacts et à les diriger vers les bons services

• Rendez-vous pour une affectation

• Assurer que le processus est systématique

• Permettre un temps d'attente gratuit avant l'annonce de l'appel de service

Pourl'organisation

• La direction peut utiliser ses ressources

• Le personnel de service connaîtra la raison de la visite avant l'arrivée du client

• Catégorisation des services / clients et gestion en conséquence

• Allocation optimale des ressources par analyse statistique

• Amélioration de la qualité des services du personnel grâce à une meilleure utilisation des compétences

• Diffusion de l'information pendant le temps d'attente

• Le MIS central pour la surveillance en ligne des centres établira une norme commune dans tous les centres

Pourquoi Shangxu fait la queue?

Le système de file d'attente Shangxu a une flexibilité dans la mise en œuvre qui permet à l'organisation deIl présente les avantages suivants:

• Il peut être intégré à une plateforme matérielle standard ouverte. Les organisations peuvent utiliser leur matériel préféré au lieu du matériel propriétaire des fournisseurs.
• Le système basé sur le serveur permet à l'administrateur de configurer et de gérer le fonctionnement du système.
• Le système permet à l'administrateur système de personnaliser le menu en fonction de son plan d'affaires.
• La console d'administration de la succursale permet au gestionnaire de succursale d'ajuster la configuration en fonction du mouvement des clients dans cette succursale particulière.
• Le système est évolutif. Il peut être utilisé seul ou de manière centralisée. Le langage d'interface client ou le texte promotionnel peut être réglé par branche.L'organisation opérant dans la zone géographique diversifiée peut tirer parti de leur client interne avec cette fonctionnalité multilingue.

Interfaces clés

Distributeur de jetons

Le client choisira le service souhaité par le biais de ce distributeur de jetons.en fonction de l'état actuel des files d'attente et de leur nature de serviceNotre système prend en charge à la fois le distributeur de jetons tactiles et basé sur des boutons.

Spécification technique pour la machine de jetons de billets du système de file d'attente

• Affichage LCD à écran tactile de 17 pouces • Sélectionnez Service requis. • Le billet est imprimé avec le nom du service sélectionné, le numéro de billet, le nombre de personne d'attente, la date et l'heure,• Inclut des fonctionnalités de reporting en temps réel. • Construit dans PC industriel • Peut se connecter à RS485 câblé ou sans fil•Langues multiples • Personnalisable

Utilisation dans l'industrie

Notre système de file d'attente peut être utilisé pour les industries suivantes:

• Banque

• Tetecom

• Hôpital

• Centres de services gérés par des organisations publiques et privées.

Numéro de file d'attente multimédia Information affichage de télévision

Ce dispositif est considéré comme une plateforme de signalisation numérique et de notification pour les clients en attente.Outre les options d'affichage des numéros de jetons avec les comptoirs de service respectifs, les options sont là pour diffuser différents matériels promotionnels comme outil de marketing.

Questions fréquentes

1Pourquoi vous recommandez d'utiliser Shangxu QMS?

Le système Shangxu Q est la bonne solution pour la gestion des files d'attente et la surveillance des affaires.

2Quelles imprimantes sont utilisées?

Imprimante thermique Epson de 80 mm avec coupeuse automatique intégrée au distributeur de billets

3. Caractéristiques du système de gestion des files d'attente?

• Facile à installer.
• Possibilité de personnaliser les modèles de billets.
• Nombre illimité de files d'attente (si un distributeur à écran tactile est utilisé).
• Possibilité de créer des sous-menus de distributeurs personnalisés (uniquement pour les distributeurs à écran tactile).
• Des supports pour l'affichage numérique.
• Statistiques simples locales (nom du lieu de travail, tickets servis et durée moyenne de service).
• Des billets personnalisés pour les files d'attente.
• Limites de billets par jour pour chaque file.
• Mise à jour automatique du firmware.

4Quelle est la garantie de votre produit?

Notre garantie sur tous nos produits est d'un an.