Imprimante thermique 80 mm du système de gestion des files d'attente en plusieurs langues

Système de gestion de file d'attente d'hôpital/clinique avec terminal d'appel virtuel et affichage de compteur LCD

Système de gestion de file d'attente

Les clients sont l'élément le plus critique de toute organisation.Surtout pour les institutions axées sur les services telles que les banques, les hôpitaux et les centres de services gouvernementaux à guichet unique.Les clients visitent leurs succursales/centres de service pour différentes raisons.La gestion des processus clients via la gestion des agences/centres de services à guichet unique est essentielle pour maintenir la qualité du service.Un flux de clientèle efficace dépend du client, qui doit disposer de choix clairs et d'un service pratique et rapide qui conduit à des résultats positifs et à une satisfaction client élevée.

Notre système est un système de gestion de file d'attente efficace et systématique conçu pour assurer une expérience client disciplinée et guidée.Il donne aux organisations la possibilité de promouvoir l'information auprès des clients en attente.Le système permet aux directeurs de centre de compter les clients en attente, et grâce au module Administrateur principal et aux rapports en ligne, Shangxu offre la possibilité de faire passer les opérations/services des succursales au niveau supérieur.

Avantages

Pour les Clients/Visiteurs

• Guider dans la sélection des services exacts et les transmettre aux bons bureaux de service

• Rendez-vous de service

• Donner l'assurance que le processus est systématique

• Permettre un temps d'attente gratuit avant l'annonce de l'appel de service

Pourl'organisation

• La direction peut utiliser ses ressources

• Le personnel de service connaîtra la raison de la visite avant l'arrivée du client

• Catégorisation des services/clients et gestion en conséquence

• Allocation optimale des ressources grâce à l'analyse statistique

• Amélioration de la qualité de service du personnel par une meilleure utilisation des compétences

• Diffusion d'informations pendant le temps d'attente

• Le SIG central pour le suivi en ligne des centres établira une norme commune dans tous les centres

Pourquoi la file d'attente Shangxu

Le système de file d'attente Shangxu a une flexibilité de mise en œuvre qui permet à l'organisation dedéployer le projet rapidement.Il a les avantages sur les questions suivantes :

• Il peut être intégré à une plate-forme matérielle standard ouverte.Les organisations peuvent utiliser leur matériel préféré au lieu du matériel propriétaire des fournisseurs.
• Le système basé sur un serveur permet à l'administrateur système de configurer et de gérer le fonctionnement du système.
• Le système permet à l'administrateur système de personnaliser le menu en fonction de son plan d'affaires.La flexibilité du menu fournit des données sur les lignes de service finales pour analyse.
• La console d'administration de succursale permet au directeur de succursale d'ajuster la configuration en fonction du mouvement des clients dans cette succursale particulière.
• Le système est évolutif.Il peut être utilisé de manière autonome ou centralisée.La langue de l'interface client ou le texte promotionnel peuvent être définis en fonction de la branche. Les organisations opérant dans la zone géographique diversifiée peuvent tirer parti de leur client interne grâce à cette fonctionnalité muhi-langue.

Interfaces clés

Distributeur de jetons

Le client choisira le service souhaité via ce distributeur de jetons.Les options de service seraient affichées en plusieurs langues.Une fois que le client a choisi le service, en fonction de l'état actuel de la file d'attente et de la nature de son service, un jeton sera imprimé indiquant le numéro de jeton, le numéro de compteur et tout texte pcomotionnel.Notre système prend en charge les distributeurs de jetons tactiles et à boutons.

Spécification technique pour la machine à jeton de ticket du système de file d'attente

• Écran LCD tactile de 17 pouces • Sélectionnez Service requis.• Le ticket est imprimé avec le nom du service sélectionné, le numéro du ticket, le nombre de personnes en attente, la date et l'heure, le message de bienvenue et le texte publicitaire • Inclut des fonctionnalités de rapport en temps réel.• PC industriel intégré • Peut se connecter à RS485 filaire ou sans fil• Plusieurs langues • Personnalisable

Utilisation industrielle

Notre système de file d'attente peut être utilisé pour l'industrie suivante :

• Banque

• Tétécom

• Hôpital

• Centres de services gérés à la fois par des organisations gouvernementales et privées.

Informations sur le numéro de file d'attente multimédia Affichage TV

Cet appareil est considéré comme une plate-forme de signalisation numérique et de notification aux clients en attente.Outre les options d'affichage des numéros de jeton avec les compteurs de service respectifs, les options sont là pour exécuter différents supports promotionnels comme outil de marketing.

FAQ

1. Pourquoi recommandez-vous d'utiliser Shangxu QMS ?

Le système Shangxu Q est la bonne solution pour la gestion des files d'attente et la surveillance des activités.Actuellement, c'est probablement le moyen le plus simple d'installer et d'utiliser une solution de gestion de file d'attente sur le marché.

2. Quelles sont les imprimantes de tickets utilisées ?

Imprimante thermique Epson 80 mm avec découpe automatique intégrée au distributeur de tickets

3. Caractéristiques du système de gestion des files d'attente ?

• Facile à configurer.
• Possibilité de personnaliser les conceptions de billets.
• Nombre illimité de files d'attente (si le distributeur à écran tactile est utilisé).
• Possibilité de créer des sous-menus de distributeur personnalisés (pour les distributeurs à écran tactile uniquement).
• Médias pour l'affichage numérique.
• Statistiques simples locales (nom du lieu de travail, tickets servis et temps de service moyen).
• Plages de tickets personnalisées pour les files d'attente.
• Limites de tickets par jour pour chaque file d'attente.
• Mise à jour automatique du micrologiciel.

4. Quelle est la garantie de votre produit ?

Notre garantie sur tous les produits pendant 1 an.