Système de gestion symbolique de file d'attente libre de support de sélection de multiple service

Système de file d'attente pour la gestion des flux de clients au comptoir de service bancaire basé sur un écran LCD/LED

Système intelligent de gestion des files d'attente

POURQUOI LA GESTION DES FILES D'ATTENTE ?

Est un système de file d'attente électronique unique de transfert d'appels pour libérer et détendre les clients qui attendent en ligne. Il gérera et minimisera les files d'attente pour améliorer l'efficacité et l'expérience client. Il rationalise le processus de file d'attente et offre la facilité et la flexibilité aux clients. Il est également utilisé pour analyser les transactions quotidiennes de service client pour une amélioration des performances de l'entreprise. Ceci est réalisé grâce à la technologie avancée des fonctions de reporting aux niveaux localisé et centralisé. La file d'attente est le plus grand facteur d'insatisfaction dans toutes les industries comme les banques, les hôpitaux, les aéroports, les magasins et les institutions gouvernementales.

CARACTÉRISTIQUES 

-Catégorisation des services - Gestion des tickets - Gestion des utilisateurs    -Prise en charge multilingue 

Distributeur de tickets

Caractéristiques

-Écran tactile infrarouge de 19 pouces
-Paramètres de configuration du serveur QMS

-Prise en charge multilingue

-Imprimante thermique de tickets
-Sélection du service
-Distributeur de tickets

-Fonctionnalité de l'appareil

Spécifications techniques de la machine distributrice de tickets de file d'attente

•Écran LCD tactile de 19 pouces • Sélectionnez le service requis. • Le ticket est imprimé avec le nom du service sélectionné, le numéro du ticket, le nombre de personnes en attente, la date et l'heure, un message de bienvenue et un texte publicitaire • Comprend des fonctions de reporting en temps réel. • PC industriel intégré • Peut se connecter via RS485 filaire ou sans fil•Prise en charge de plusieurs langues•Personnalisable

Affichage LCD au comptoir

■ Caractéristiques 
-Prise en charge multilingue
-Logo d'entreprise
-Affichage au comptoir

Affichage LCD centralisé de la file d'attente 

Caractéristiques 

Prise en charge multilingue
Affichage du numéro de ticket de la file d'attente, ainsi que de vidéos publicitaires, de textes défilants, du logo de l'entreprise 

Unité d'appel au comptoir

Caractéristiques 

Le pavé d'appel matériel et le pavé d'appel logiciel sont tous deux pris en charge 

Peut réaliser la fonction de « Appeler », « Rappeler », « Transférer », « Rappeler », « Rappel de temps de service », « Effacer » et etc.