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Système de gestion des files d'attente

Le concept du système de gestion des files d'attente est de réduire les risques pour les clients dans des endroits tels que les banques, les hôpitaux, les guichets des compagnies aériennes, les salles de services publics, etc.où un grand nombre de personnes se rassemblent pour des services connexes.

Le client, à son arrivée au lieu désigné, récupère le billet de file d'attente à partir d'un distributeur automatique de billets en appuyant sur le bouton approprié relatif au service requis, tel que les tirages dans une banque,réservation dans un bureau de la compagnie aérienne/ferroviaire, OPD dans un hôpital et de nombreux autres services publics.

Le numéro de file d'attente est automatiquement entré dans l'ordre d'arrivée. Le client peut alors s'asseoir confortablement et attendre que son numéro de jeton soit appelé.Dans les salles des comptoirs, le personnel est alimenté par les numéros de jetons séquentiellement.Il appuie sur la touche pour appeler.
Le numéro de file d'attente appelé et le numéro du comptoir sont affichés sur l'écran principal et le comptoir.Le numéro clignote et la sonnette sonne pour attirer l' attention du client.. Le client ayant le numéro de file d'attente affiché peut
puis procéder au compteur pour le service souhaité.

Le système de gestion des files d'attente Shangxu est composé des éléments suivants:

• les personnes âgéesAutomate à jetons
• Écran numérique
• Panneau d'affichage du compteur
• Unité terminale d'appel

Avantages du système de gestion des files d'attente:

• Fournit aux clients le confort d'un environnement calme et agréable pendant l'attente
• peut générer divers rapports statistiques pour le suivi et la prévision des flux de clients et
surveillance des performances du personnel
• Réduit le stress du personnel
• Élimine les embouteillages aux comptoirs
• Sécurité et clarté des opérations accrues pour le grand public

Applications

Hôpitaux
Banques Compagnies aériennes/ferroviaires bureaux de billets
Offices de déclaration en douane Offices de poste
Centres de télécommunications
Compagnies d'assurance
Les organisations gouvernementales s'améliorent: efficacité productivité

Les spécifications

Spécification technique

• Le lieu d'origine:	Guangdong, Chine (continent)
  Nom du produit:	Système de gestion des files d'attente
  Nom de marque:	Shangxu
  Numéro de modèle:	Le nombre de points de contrôle
  Marque du moniteur:	LG/Samsung/autre marque
  Le processeur:	Dual Core à 2,41 GHz
  La mémoire:	RAM de 2G
  La configuration:	Mini PC intégré
  Système d'exploitation:	Les fenêtres
  Assurance qualité:	Certificat CE
  La garantie:	pendant 1 an
  Imprimante:	Imprimante thermique Epson M-T532 de 80 mm
  Dimension de l'emballage:	48*55*149 ((cm)
  Modification de l' emballage:	Carton standard avec mousse

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Accessoires connexes pour un système complet de gestion des files d'attente:

1. Dispensateur de billets d'écran tactile pour mettre dans le hall pour le client prendre un billet avec numéro de jeton via le toucher

Le bouton correspondant au service qu'ils veulent

2.Calling Pad (option matérielle ou logicielle) pour placer dans le comptoir pour le personnel appelant le numéro de billet

3.LED Affichage du comptoir placé au-dessus du comptoir pour afficher le numéro d'appel actuel

4.LED/LCD affichage principal placé dans la salle d'attente pour afficher le numéro central de file d'attente de tous les comptoirs pour indiquer le client en cas de manquement de son tour

5.Terminal de rétroaction du client pour mettre sur le comptoir à la clientèle faire un commentaire sur le niveau de service du personnel pour améliorer le service du personnel l'efficacité et l'amélioration de la qualité des services