Système de gestion de file d'attente d'hôpital/clinique avec terminal d'appel virtuel et affichage de compteur LCD

Système de gestion des files d'attente des hôpitaux/cliniques avec terminal d'appel virtuel et affichage LCD

Système de gestion des files d'attente

Les clients sont la composante la plus importante pour toute organisation, en particulier pour les organisations axées sur les services comme les banques, les hôpitaux et les centres de services publics.Les clients visitent leurs succursales/centres de service pour différentes raisonsLa gestion du processus de flux de clients par la gestion des succursales/centres de service à guichet unique est essentielle pour maintenir la qualité du service.qui devrait avoir des options claires et pratiques, accès en temps opportun à des services qui conduisent à des résultats positifs et à une satisfaction élevée des clients.

Our system is an effective & systematic queue management system designed to ensure disciplined & guided customer experience It provides options to the organization for promoting Information among the waiting customers.Le système permet au gestionnaire du centre d'avoir des statistiques sur les clients en attente et avec un module d'administrateur avancé et des rapports en ligne,Shangxu offrent une opportunité d'améliorer les opérations / services de la succursale au niveau suivant.

Les avantages

Pour les clients/visiteurs

• Aider à choisir les services exacts et à les diriger vers les bons services

• Rendez-vous pour une affectation

• Assurer que le processus est systématique

• Permettre un temps d'attente gratuit avant l'annonce de l'appel de service

Pourl'organisation

• La direction peut utiliser ses ressources

• Le personnel de service connaîtra la raison de la visite avant l'arrivée du client

• Catégorisation des services / clients et gestion en conséquence

• Allocation optimale des ressources par analyse statistique

• Amélioration de la qualité des services du personnel grâce à une meilleure utilisation des compétences

• Diffusion de l'information pendant le temps d'attente

• Le MIS central pour la surveillance en ligne des centres établira une norme commune dans tous les centres

Pourquoi Shangxu fait la queue?

Le système de file d'attente Shangxu a une flexibilité dans la mise en œuvre qui permet à l'organisation deIl présente les avantages suivants:

• Il peut être intégré à une plateforme matérielle standard ouverte. Les organisations peuvent utiliser leur matériel préféré au lieu du matériel propriétaire des fournisseurs.
• Le système basé sur le serveur permet à l'administrateur de configurer et de gérer le fonctionnement du système.
• Le système permet à l'administrateur système de personnaliser le menu en fonction de son plan d'affaires.
• La console d'administration de la succursale permet au gestionnaire de succursale d'ajuster la configuration en fonction du mouvement des clients dans cette succursale particulière.
• Le système est évolutif. Il peut être utilisé seul ou de manière centralisée. Le langage d'interface client ou le texte promotionnel peut être réglé par branche.L'organisation opérant dans la zone géographique diversifiée peut tirer parti de leur client interne avec cette fonctionnalité multilingue.

Interfaces clés

Distributeur de jetons

Le client choisira le service souhaité par le biais de ce distributeur de jetons.en fonction de l'état actuel des files d'attente et de leur nature de serviceNotre système prend en charge à la fois le distributeur de jetons tactiles et basé sur des boutons.

Spécification technique pour la machine de jetons de billets du système de file d'attente

• Affichage LCD à écran tactile de 17 pouces • Sélectionnez Service requis. • Le billet est imprimé avec le nom du service sélectionné, le numéro de billet, le nombre de personne d'attente, la date et l'heure,• Inclut des fonctionnalités de reporting en temps réel. • Construit dans PC industriel • Peut se connecter à RS485 câblé ou sans fil•Langues multiples • Personnalisable

Utilisation dans l'industrie

Notre système de file d'attente peut être utilisé pour les industries suivantes:

• Banque

• Tetecom

• Hôpital

• Centres de services gérés par des organisations publiques et privées.

Numéro de file d'attente multimédia Information affichage de télévision

Ce dispositif est considéré comme une plateforme de signalisation numérique et de notification pour les clients en attente.Outre les options d'affichage des numéros de jetons avec les comptoirs de service respectifs, les options sont là pour diffuser différents matériels promotionnels comme outil de marketing.