17 système de queue infrarouge de client de l'écran tactile 50HZ 60HZ de pouce

Écran tactile de 17 pouces Gestion de jetons multilingues Système de mise en file d'attente du flux client

Système de gestion des files d'attente

Notre système QMS est une application de gestion de jetons intégrée conçue pour organiser et gérer le flux de clients dans la zone de service,développé pour les organisations engagées à obtenir les meilleurs résultats en termes d'efficacité, l'expérience client et la qualité du service.

"Gérer les attentes, réduire les temps d'attente des clients et améliorer l'efficacité des employés"

La gestion d'un client en attente est un élément essentiel pour les entreprises, en particulier pour les entreprises telles que le commerce de détail, les services bancaires, les soins de santé, les restaurants de restauration rapide, etc., où le temps d'attente est élevé.L'excès de files d'attente et d'attente sont parmi les principales causes d'insatisfaction des banquesL'objectif est d'organiser, d'engager et de mesurer les zones d'attente et les zones de service déconnectées et d'améliorer l'expérience client.

Principaux avantages

Pour l'organisation et les employés

Optimiser le rendement et la productivité du personnel
Optimiser l'allocation des ressources et répondre aux charges de travail du personnel
Permet au personnel de vérifier le statut du client en temps réel
Permet au personnel de gérer les files d'attente des clients

Pour les clients

Réduit le temps d'attente des clients et le temps de livraison du service
Augmente la satisfaction des clients grâce à une meilleure qualité de service
Assure un parcours et une expérience clients transparents
Augmente la fidélité en fournissant un service personnalisé

Spécification technique pour la machine à jetons de billets à écran tactile

• Affichage LCD à écran tactile de 17 pouces • Sélectionnez Service requis. • Le billet est imprimé avec le nom du service sélectionné, le numéro de billet, le nombre de personne d'attente, la date et l'heure,Message de bienvenue et texte publicitaire • Inclut des fonctionnalités de reporting en temps réel. • Construit dans PC industriel • Peut se connecter à RS485 câblé ou sans fil•Langues multiples • Personnalisable

Exigence d'accessoires pour un système de gestion de la qualité complet

Distributeur de billets à écran tactile

Affichage du compteur LED/LCD

Pad d'appel matériel ou pad d'appel logiciel

Affichage principal à LED

Boîte du lecteur multimédia et numéro de file d'attente

Affichage TV (peut être préparé ou acheté localement par le client)

Terminal de rétroaction des clients (facultatif)

Principales caractéristiques

• La réception prend en charge à la fois le terminal en libre-service et le réceptionniste humain
• Format du billet: numéro de jeton, nom du service, logo de l'entreprise, heure du billet jeton, nombre de personnes en attente, etc.
• Les fonctions de contrôle de file d'attente comprennent l'appel du prochain client, l'appel d'un client spécifique, le transfert et la priorité dans la file d'attente
• Permet de personnaliser vos paramètres
• Directions du client: utilise des écrans, des panneaux LED, de l'audio (voix automatisée)
• Format d'affichage de l'écran: Affiche le numéro de jeton des clients en attente avec une fonctionnalité complète d'affichage numérique
• Conçus pour fonctionner dans un environnement non-stop
• Faible coût d'exploitation
• Disponibilité facile et régulière des composants
• Facilité d'entretien et de maintenance