Système sans couture de file d'attente de compteur d'expérience de client établi dans le haut-parleur

Guichet de service Banque/Hôpital/Clinique/Santé et etc. Système de gestion de file d'attente

Système de gestion de file d'attente pour hôpitaux 

Le secteur de la santé devient de plus en plus complexe, les prestataires sont invités à fournir des soins de qualité tout en assurant la sécurité des patients et en améliorant les opérations, même lorsque les budgets sont serrés. Il est très difficile de gérer et de contrôler l'accès avec un grand nombre de visiteurs et de personnel. L'automatisation a révolutionné le secteur de la santé et l'a rendu plus rentable pour la gestion des opérations quotidiennes.

Toute cette complexité peut être gérée depuis un poste de travail ou à distance via le cloud avec un logiciel personnalisable et des interfaces graphiques faciles à utiliser.

Nous proposons un système complet qui répond à divers besoins de mise en file d'attente, d'un système de file d'attente de base à des solutions d'entreprise sophistiquées, multi-agences et multi-régions. Vos patients pourront entrer dans une file d'attente en prenant un ticket via différents canaux tels qu'une borne d'appel libre-service.

Système de gestion de file d'attente Shangxu fournira des solutions de mise en file d'attente standard et personnalisables pour répondre aux divers problèmes de mise en file d'attente rencontrés par les organisations.Vous pouvez choisir parmi des systèmes de mise en file d'attente pour gérer les foules et les files d'attente dans vos zones de service.

Notre système de gestion de file d'attente permet aux patients ou aux visiteurs d'entrer dans une file d'attente en prenant un ticket via différents canaux tels qu'une borne d'appel libre-service 

Avantages clés du système électronique de gestion de file d'attente :

Réduit le temps d'attente et de service des visiteurs de 50 %
Augmente la satisfaction de 30 %

Élimine les files d'attente irrégulières et désordonnées
Assure une expérience client fluide

Optimise les performances et la productivité du personnel
Contrôlable centralement et facile à utiliser

Fusionne de manière transparente tous les composants de votre QMS
Mesure les KPI et stimule l'efficacité opérationnelle

Distributeur de tickets

Le distributeur de tickets Classic a un design moderne et ergonomique et s'intègre à tout intérieur. Le boîtier peut être peint dans n'importe quelle couleur de la palette RAL. La couleur standard du boîtier est le gris.

Caractéristiques :

Ordinateur intégré basé sur PC
Système d'exploitation : Windows 
Écran tactile IR LCD 17" intégré
Imprimante thermique rapide intégrée
Peut avoir un haut-parleur intégré
Sélection de service via le menu de service affiché sur l'écran tactile
Prise en charge d'une grande variété de fonctionnalités personnalisées (logiciel)
Communication via TCP/IP
Conception de menu client personnalisable
Peut être utilisé comme borne d'information

Affichage principal

L'affichage principal est conçu pour être utilisé avec le système QMS. L'objectif principal de l'affichage est d'afficher le numéro de ticket (4 chiffres) du client appelé, le numéro du guichet (2 chiffres) vers lequel le client est appelé et une flèche indiquant la direction de la pièce ou du guichet, soit 4 lignes au total.

Il est fabriqué en technologie LED matricielle.

Caractéristiques :

Numéro de jeton à 4 chiffres + numéro de guichet à 2 chiffres et une flèche, soit 4 lignes au total
LED disponibles en rouge
LED longue durée et économes en énergie
Boîtier en aluminium
Conception de boîtier moderne et ergonomique
Solution sans fil

Affichage de guichet LED

Il est conçu pour être utilisé avec notre système de mise en file d'attente. L'objectif principal de l'affichage est d'afficher le numéro de ticket (4 chiffres) d'un guichet. Il s'agit d'un affichage de guichet LED matriciel. L'affichage peut être fourni avec ou sans tube de montage et avec ou sans panneau carré/large pour afficher le numéro du lieu de travail.

Caractéristiques :

Affichage LED total de 8 chiffres
LED disponible en rouge
LED longue durée et économes en énergie
Boîtier en aluminium

Clavier 21 touches

Il est conçu pour gérer le flux de clients dans les files d'attente attribuées. Ce type de clavier de poste de travail est généralement utilisé lorsqu'il n'y a pas besoin de fonctionnalités supplémentaires ou qu'il n'est pas possible d'utiliser un ordinateur avec une application clavier sur le poste de travail, ou pour des raisons de sécurité. Le clavier de poste de travail communique avec notre application serveur de gestion de file d'attente via une interface sans fil ou RS485 selon la version du clavier. Le clavier est doté d'un clavier à membrane avec 21 boutons fonctionnels et d'un écran numérique. Le clavier de poste de travail est facile à utiliser.

Caractéristiques :

Appel d'un client par son ordre d'inscription dans une file d'attente

Peut réaliser la fonction d'Appel, Rappel, Transfert, Rappel, etc.
Changer le statut d'un client appelé en servi ou absent
Le numéro de ticket d'un client appelé s'affiche sur l'écran LED
Messages système affichés sur l'écran LED
Pas besoin d'avoir un PC sur le poste de travail

Il est possible d'ajouter un/tous ces modules :

Boîtier lecteur Qmedia

Il permet de contrôler la disposition de l'écran TV pour lire des vidéos publicitaires avec des informations sur le numéro de file d'attente et du texte défilant.

Commentaires
Équipement supplémentaire, qui permet d'évaluer les responsables des ventes et de recueillir des commentaires sur le service client.

Logiciel de système de gestion de file d'attente