Borne d'accueil avec écran LCD 22 pouces pour système électronique de gestion de file d'attente
Réduisez le temps d'attente de vos clients avec un système de file d'attente électronique avancé
La solution Shangxu Queue System est un système de gestion de file d'attente avancé et intelligent, de premier ordre, utilisable dans un large éventail d'industries telles que le commerce de détail, la santé, les banques, les aéroports, les administrations et les bureaux. Notre système Q est plus qu'un simple système de file d'attente, il aide à cartographier le parcours du client, depuis le moment où le client entre dans votre agence/page web/application jusqu'au moment où il repart.
CARACTÉRISTIQUES PRINCIPALES
- Temps d'attente réduit
- Augmentez l'efficacité du personnel grâce aux rapports et aux tableaux de bord
Flux de processus du système de gestion de file d'attente
Notre solution de file d'attente est un système de file d'attente électronique avancé qui contribue à améliorer l'expérience d'attente de vos clients
Étape 1 - Génération de ticket | Étape 2 - Zone d'attente | Étape 3 - Appel du numéro par le personnel du comptoir
Étape 4 - Service client | Étape 5 - Feedback | Étape 6 - Rapports et tableaux de bord
Génération de ticket
La toute première étape du parcours client est la génération du ticket. La génération de ticket peut être effectuée virtuellement ou au sein de l'agence. Lorsque le client entre dans l'agence, la borne de distribution de tickets lui permet de générer un ticket pour le service sélectionné.
Notre borne distributrice de tickets est dotée de composants matériels de qualité industrielle et d'une conception modulaire qui s'intègre bien à votre ambiance générale. Équipée d'un écran tactile, la borne offre des dispositions d'écran attrayantes avec des flux d'écran multilingues et prend en charge les services imbriqués.
Le ticket contient le numéro du ticket, le nombre de clients en attente, le logo de l'entreprise, un message promotionnel, etc.
Distributeur de tickets pour solution de gestion de file d'attente
Modèle : SX-QTK171
Spécifications techniques :
Écran LCD 17/19/21,5 pouces/22 pouces/32 pouces avec écran tactile infrarouge
Système d'exploitation Windows installé
Jusqu'à 15 services
Nombre maximum de comptoirs : Illimité
Voix d'appel : annonce vocale depuis le haut-parleur à l'intérieur du distributeur de tickets en anglais/français/arabe/Géorgien/russe/bengali/thaïet autres langues prises en charge
Sélection de plusieurs services
Premier entré, premier sorti ou selon personnalisation
Zone d'attente
Après que le client a généré un ticket pour le service sélectionné, il attend son tour dans la zone d'attente. Où la solution d'affichage numérique est intégrée au système de gestion de file d'attente.
CARACTÉRISTIQUES PRINCIPALES
- L'écran d'affichage des tickets affiche des vidéos promotionnelles ainsi que les détails des clients en attente.
- L'écran d'affichage des tickets permet de générer une alarme vocale pour le client et d'afficher les statistiques du temps d'attente actuel
- La vidéo promotionnelle est diffusée en plein écran s'il n'y a pas de tickets dans la file d'attente
- Widgets animés
Boîtier de lecture pour système de gestion de file d'attente pour se connecter à votre propre écran TV LCD de zone d'attente
Modèle : SX-QMPB06
Spécifications techniques :
|
CPU : Dual Core 2,41 GHz
Mémoire 4 Go, SSD 64 Go
Système d'exploitation : Windows
|
|
Logiciel multimédia et de numéro de file d'attente intégré, peut diviser l'écran en plusieurs zones, un côté peut lire la vidéo publicitaire, un autre côté peut lire les informations de la file d'attente, en bas peut afficher le texte défilant. en utilisant le boîtier de lecture, affichez le numéro de la file d'attente sur l'écran LCD
Sortie vidéo : peut supporter au moins une image avec une résolution de 1024 × 768 / 75 Hz ;
Formats vidéo pris en charge : MPEG-1, MPEG-2,MP@HL, MPEG-4 ASP@L5, etc.
Formats d'image pris en charge : JPG, BMP, GIF statique
|
Service client
Notre module de service client permet aux guichetiers/personnel d'appeler les clients aux comptoirs de service en fonction d'une priorité prédéfinie ou d'une segmentation. Il fournit également au guichetier/personnel une vue en temps réel des numéros d'attente des clients et du type de services requis
CARACTÉRISTIQUES PRINCIPALES
Prend en charge la priorisation variable
Le système permet de catégoriser les clients
Prend en charge la fonction de fenêtre réduite pour permettre au guichetier de travailler simultanément sur le système bancaire principal
Borne d'appel de comptoir pour système de gestion de file d'attente
Modèle : SX-QKP21
| Bouton poussoir |
21 boutons multifonctions |
| Écran LCD |
Écran LCD à 8 chiffres, 5 chiffres affichant le numéro de file d'attente du client appelé, 3 chiffres affichant le nombre de clients en attente. |
| Alimentation |
Adaptateur secteur 5V DC |
| Communication |
Filaire ou sans fil |
| Bouton multifonction |
« Appel », « Rappel », « Transfert » « Appel spécial » « Stocker la file d'attente et rappeler » et etc. |
Affichage de comptoir LED pour système de gestion de file d'attente
Modèle : SX-CD04
|
Affichage LED de comptoir 8 chiffres couleur rouge. Double couleur ou rouge/jaune/vert 3 couleurs également disponibles.
4 chiffres affichant le numéro de ticket et 2 chiffres pour le numéro de comptoir, avec une flèche indiquant la direction du numéro de comptoir
Le format et la taille de l'affichage peuvent être personnalisés
Peut être fixé au mur ou suspendu au plafond
|
| Solution filaire ou sans fil prise en charge |
Votre message doit contenir entre 20 et 3 000 caractères!
