Système de gestion de file d'attente sans fil pour zones d'attente de banques/hôpitaux avec services multiples et opérateurs multiples
Système de gestion de file d'attente
Qu'est-ce que c'est ?
Tout d'abord, une solution qui permet d'accroître l'efficacité, la qualité et la productivité des ventes d'un service client. Deuxièmement, un système informatique composé de matériel et de logiciels, qui comprend les éléments suivants :
Terminal distributeur de tickets
Affichage central
Affichage de comptoir et terminal du personnel
Logiciel QMS
Comment ça marche ?
Le client qui entre dans le service client sélectionne un service sur le terminal distributeur de tickets, puis avec le ticket imprimé, il s'assoit dans la zone d'attente client. Pendant l'attente, le client peut suivre l'appel des numéros de ticket sur un écran central, qui peut en même temps diffuser des publicités.
Quels avantages cela vous apportera-t-il ?
Satisfaction client accrue
Niveau de stress et nombre de conflits réduits Augmentation des ventes et des ventes croisées
Motivation accrue du personnel Fidélisation accrue de la clientèle
Augmentation des revenus et rentabilité accrueTemps d'attente réduits
Temps d'administration réduits
Augmentation du nombre de transactions quotidiennes Efficacité accrue du personnel
Paramètres techniques des accessoires du système de gestion de file d'attente
Machine à tickets du système de file d'attente
| Boîtier |
Boîtier tout-en-un en acier froid |
| Écran LCD |
Écran LCD de 17 pouces avec une résolution de 1280*1024 |
| Écran tactile |
Écran tactile infrarouge de 17 pouces |
| Imprimante thermique |
Imprimante thermique de 80 mm avec massicot automatique |
| Configuration du PC |
Processeur : Intel 2,41 GHz
4 Go DDR3
SSD 64 Go
6 ports USB
Système d'exploitation Windows installé
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| Haut-parleur |
Amplificateur intégré et 2 haut-parleurs |
| Alimentation |
110V-240V |
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Système de gestion de file d'attente
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1. Logiciel de système de gestion de file d'attente : contrôle et gestion des files d'attente, peut réaliser la fonction d'appel multilingue et de traduction multilingue, et peut réaliser la fonction de statistiques de rapports
2. L'interface, la langue et le format des tickets peuvent être personnalisés, et vous pouvez ajouter un logo ou d'autres informations sur le ticket, comme l'heure, le nombre de personnes en attente, les informations sont modifiables
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Terminal d'appel du personnel de comptoir
| Bouton-poussoir |
21 boutons multifonctions |
| Écran LCD |
Écran LCD à 8 chiffres, 5 chiffres affichant le numéro de file d'attente du client appelé, 3 chiffres affichant le nombre de clients en attente. |
| Alimentation |
5V |
| Communication |
Filaire ou sans fil |
| Bouton multifonction |
"Appeler", "Rappeler", "Transférer" "Stocker la file d'attente et rappeler" "Rappel du temps de service" "Effacer" et autres |
Affichage LED de comptoir
| Spécifications de l'affichage LED de comptoir : |
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Affichage LED de comptoir rouge/bicolore à 8 chiffres
Affichage de 4 chiffres pour le numéro de ticket et 2 chiffres pour le numéro de comptoir, avec une flèche indiquant la direction du numéro de comptoir
Le format d'affichage peut être personnalisé
Alimentation 110V-240 V
Disponible en filaire ou sans fil
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Boîtier de lecture multimédia connecté à l'écran LCD central
| Spécifications pourBoîtier de lecture: |
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* Processeur : Double cœur 2,4 GHz
Mémoire 2 Go, SSD 32 Go
* OS : Windows
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* Logiciel multimédia et de numéro de file d'attente intégré, peut diviser l'écran en plusieurs zones, une partie peut diffuser des vidéos publicitaires, une autre partie peut diffuser des informations sur la file d'attente, en bas peut afficher du texte défilant. en utilisant le boîtier de lecture, le numéro de file d'attente s'affiche sur l'écran LCD
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Terminal de feedback client intégré au système de gestion de file d'attente (facultatif)
| Spécifications pourTerminal de feedback client: |
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* Évaluation des services avec quatre boutons et port USB
* Haut-parleur intégré, peut diffuser des voix, telles que "Bienvenue", "Veuillez commenter le service", "Merci"
* Avec 4 niveaux d'étoiles pour montrer la capacité/attitude de travail du personnel
* Rapport statistique disponible et peut envoyer les données au serveur, pratique pour l'administrateur pour le suivi et la vérification, et peut être exporté vers Excel et imprimé
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Système de gestion de file d'attente Doncftwsont
| UnicodeQueue Management Software |
| Article |
Fonction |
| 1. logiciel de contrôle |
centre de communication de signal |
| 2. logiciel de gestion |
configuration personnalisée du système de file d'attente par les clients |
| 3. panneau distributeur de tickets |
prendre un ticket de numéro de file d'attente |
| 4. Rapports du système de file d'attente |
fournir suffisamment de rapports utiles |
Votre message doit contenir entre 20 et 3 000 caractères!
