Distributeur automatique de billets Système électronique intelligent de gestion de file d'attente bancaire multi-services

Les plus grands problèmes dans les organisations / départements de service sont les files d'attente, en particulier dans les banques, les hôpitaux et les institutions gouvernementales.

Advanced Queue fournit un système de gestion de file d'attente efficace qui peut améliorer l'expérience de vos clients. 

Advanced Queue fournit un système de file d'attente très efficace qui répond aux exigences des organisations ayant un certain nombre de succursales. Il comprend un logiciel et du matériel.

Composant clé

Matériel

Le matériel du système avancé de gestion de file d'attente comprend le distributeur de billets à écran tactile, le terminal du clavier d'appel, l'affichage de compteur à LED, l'affichage principal à LED/LCD. Le principal avantage du matériel est qu'il peut être personnalisé. Il peut être personnalisé pour correspondre à la couleur de votre intérieur. Ils sont également disponibles en différents modèles, formes et tailles qui correspondent aux exigences individuelles de votre succursale/centre.

Le kiosque à billets distribue des billets aux clients en fonction de leurs besoins, selon la catégorie de service client qu'ils sélectionnent. L'affichage du compteur peut être monté au mur ou sur un bureau. 

Logiciel

La principale caractéristique du système de gestion de file d'attente est le logiciel de reporting. Il permet une surveillance en temps réel du flux de clients. Ces données disponibles sous forme de rapports peuvent être utilisées pour analyser les performances de vos succursales, les périodes diverses, la productivité, les écarts et plus encore.

Ces informations vitales reçues telles que le flux de clients, le temps d'hébergement et les performances de la succursale peuvent être utilisées par la direction pour analyser et prendre des décisions importantes.

Solutions de système de gestion de file d'attente Shangxu

Distributeur de billets

Le kiosque de billetterie Advanced Queue distribue des billets aux clients en tenant compte des besoins individuels de ces clients pour faciliter la gestion de la file d'attente. Cette machine est disponible en différents modèles et peut être personnalisée pour s'adapter à l'ambiance intérieure des points de vente.

Le kiosque est unique car il distribue des billets en fonction du service requis par le client. 

Statut de la file d'attente

Le kiosque de billetterie Advanced Queue dispose d'un écran LCD central qui fournit des informations sur le statut de la file d'attente du client. Il offre une vue d'ensemble du statut de la file d'attente. Il fournit également des informations sur le numéro du comptoir et le numéro du billet en cours de traitement.

Il est connecté à une unité d'affichage LED qui affiche le statut de la file d'attente, le numéro du comptoir, etc. afin que les clients soient toujours informés de leur statut dans la file d'attente. Il peut également être personnalisé pour afficher des vidéos publicitaires promotionnelles

pour le branding.

Il peut être fixé selon votre convenance, comme un montage mural, une suspension au plafond ou sur un bureau. Les messages sont affichés en mode multidirectionnel ou clignotant. Le CDU est activé lorsque le représentant du service appuie sur le bouton suivant et reste activé pendant un temps spécifique. Lorsque le comptoir est inactif, l'affichage du CDU s'éteint ou affiche d'autres messages personnalisés.

Appel de billet

Advanced Queue utilise un clavier d'appel logiciel pour fournir des informations sur le numéro de file d'attente et l'attente. Ce logiciel peut être installé sur n'importe quel ordinateur et permet à l'employé d'avoir un contrôle total sur les clients qu'il traite.

Peut être installé sur un nombre illimité d'ordinateurs pour appeler le numéro de billet 

Le clavier d'appel logiciel peut réaliser les fonctions suivantes :

Le RECALL - la touche rappelle le dernier numéro de file d'attente
Le CALL - Appelle le prochain client 
La PAUSE - la touche met le service en pause et la pause sera affichée
Le TRANSFER - la touche transfère le numéro de file d'attente à un autre terminal ou service

Comment ça marche

Le kiosque de billetterie Advanced Queue distribue des billets au client en fonction de ses besoins de service individuels et améliore la gestion de la file d'attente. Le matériel est personnalisable pour s'adapter au thème et au schéma de couleurs de votre organisation.

Ceci est toutes vos précieuses informations de gestion du flux de clients. Le système est pérenne grâce à l'utilisation des normes les plus récentes et ouvertes qui peuvent répondre à tous vos besoins.

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