Système Scratchproof de file d'attente de banque

Système de gestion de file d'attente de machine de file d'attente pour le système d'appel de file d'attente sans fil de personnalisation de soutien de la CE de banque

Système de gestion de file d'attente de Shangxu pour des banques

Une solution d'expérience de client d'opérations bancaires
Une solution plus futée, de plus grandes valeurs

Les solutions intelligentes d'expérience de client de système de gestion de file d'attente de Shangxu a tous les outils pour aider la banque de n'importe quelle échelle pour rationaliser l'écoulement de client aux lieux. Cette solution d'expérience de client crée l'expérience de client d'omni-canal, des voies numériques à l'expérience de visite de branche, assurant la cohérence à travers des canaux pour éviter des procédures répétitives et permettant un voyage sans couture de client.

Voyage de client d'opérations bancaires

La gestion d'écoulement de client avec des solutions d'expérience de client d'entreprise de système de gestion de file d'attente de Shangxu améliore l'expérience de visite pour vos clients d'opérations bancaires à chaque point de contact.

Comment travail de système de gestion de file d'attente ?

1.Customers prennent un nombre de billet d'étiqueter le kiosque en touchant le service correspondant qu'ils veulent font 
attente 2.Customers à la salle d'attente commode 
on peut annoncer 3.Customers en appelant la voix du dispesner ou du haut-parleur externe de billet quand leur tour est presque dû
4.Customers sont conduits aux compteurs indiqués par les services qu'ils ont choisis
retour du congé 5.Customers concernant leur expérience de visite

Avantage d'employer le système de Magagement de file d'attente 

Les solutions d'expérience de client d'entreprise de système de gestion de file d'attente de Shangxu maintient le personnel de retour-bureau mis à jour avec la situation au l'avant-bureau. Soutenu avec la surveillance de tableau de bord, la qualité de la gestion d'écoulement de client peut être vrai-opportune surveillé par le bureau-personnel arrière et la gestion appropriée. En outre, cette solution d'expérience de client produit également du reportage de KPI pour que la gestion mesure la représentation de service, pour analyse le voyage de client et pour identifier des domaines des améliorations

Caractéristique principale de système de gestion de file d'attente 

Étiquetage du kiosque

La solution de système de gestion de file d'attente de Shangxu vient avec un kiosque de étiquetage qui sert de greeter interactif de client qui identifie le client et imprime le billet basé sur le service choisi.

Elle comporte l'interface conviviale et intuitive qui permettent au client de choisir une option de service à partir d'un affichage d'écran tactile facilement.

Ce kiosque de étiquetage :

• Saluez votre client, de sorte qu'ils se sentent bienvenus
• Informez votre client où ils sont censés aller
• Contrôlez votre file d'attente de client, ainsi ils ne perdront pas leur tache
• Enregistrez tout du délai d'attente au temps servant

Cabinet	Tous dans une armoire d'acier froid
Affichage d'affichage à cristaux liquides	17" affichage d'affichage à cristaux liquides avec la résolution de 1280*1024
Écran tactile	17" écran tactile d'IR
Imprimante thermique	Conjuguent l'imprimante thermique de 80mm Epson avec le coupeur automatique
Configuration de PC	Unité centrale de traitement : Intel 2.41Ghz 2G DDR3 500G HDD Port USB 6 Système d'opération de Windows 7 installé
Orateur	Amplificateur incorporé et 2 haut-parleurs
Alimentation d'énergie	110V-240V
Système de gestion de file d'attente	logiciel de système de la gestion 1.Queue : commandez et contrôlez les files d'attente, pouvez réaliser la fonction d'appeler multiple de langue et de traduction multiple, et pouvez réaliser la fonction de statistique de rapport   2.Interface et langue et format de billet peuvent être adaptés aux besoins du client, et vous pouvez ajouter le logo ou une autre information sur le billet, comme le temps, les personnes de attente, l'information peut être editable

Reportage en temps réel

Permettez à une analyse motivée par les données de concevoir une planification sociale plus efficace

Nos solutions de système de gestion de file d'attente vient avec un outil de reportage qui se compose des statistiques en temps réel et peut exporter pour exceler le format et pour l'imprimer 

Nos gestions en temps réel d'aide de système de rapport de système de file d'attente dans la prise de décision, les améliorations de service à la clientèle, et la gestion d'analyse et de représentation, comme elle leur permet de déterminer des heures maximales et creuses, aussi bien que les la plupart et moins heures productives, pour l'identification sur le domaine de l'amélioration, du plan de formation, et de la planification de capacité de personnel à l'avenir.