l'écran tactile QMS de centre de service bancaire de 17 pouces alignent étiqueter le système de gestion
Solution de système de gestion de file d'attente
Les sociétés, les instftutions et les magasins de détail adaptés aux besoins du client, font face souvent au problème des longues files d'attente et du délai d'attente imprévisible qui causent la tension et l'effort parmi des employés et des clients et que résultat dans une efficacité diminuée.
La solution est un système de gestion de file d'attente, permettant le traitement efficace et professionnel de plus au costume. Au lieu de la position dans de longues lignes d'attente, les clients peuvent s'asseoir un peu et recevoir quelques informations utiles au sujet des services de la société par le signage numérique et les systèmes de télévision d'entreprise.
N'importe quel société ou instftution, adaptés aux besoins du client, tel que des banques, des organismes gouvernementaux, des hôpitaux et des cliniques, des pharmacies, des bureaux de poste, des entreprises de télécommunications, des hypermarchés, des services d'achats aux citoyens, etc… amélioreront leurs services et augmenteront l'image de l'établissement.
Le logiciel de gestion de file d'attente optimise le délai d'attente pour des clients.
et surtout organisez et parvenez les clients pour appeler dans un efficace, rapide et simple pour n'importe quel promoteur ou entité commerciale.
KIOSQUE d'écran tactile
■écran tactile de 17 pouces IR,
■Connexion sans fil
■Cabinet en acier froid
■Alimentation d'énergie : 110-240V 50m/60Hz
■PC industriel incorporé avec Intel 2.41Ghz, 2G Ram, 500G HDD, port 6USB, avec Windows 7/10 OS
■imprimante thermique de billet de 80mm Espon avec le coupeur automatique
■Amplificateur et haut-parleur 2 incorporés
| Cabinet |
Tous dans une armoire en acier froide |
| Affichage d'affichage à cristaux liquides |
17" affichage d'affichage à cristaux liquides de SAMSUNG avec la résolution de 1280*1024 |
| Écran tactile |
17" écran tactile d'IR |
| Imprimante thermique |
imprimante thermique de 80mm Epson avec le coupeur automatique
Le billet incluent (temps, date, no. de billet, nombre de billet de attente, nom et type de service, contre- nombre, votre logo de société et tout autre texte de publicité…).
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| Configuration de PC |
Unité centrale de traitement : Intel 2.41Ghz
2G DDR3,500G HDD, port USB 6
L'OS de Windows 7 a installé
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| Orateur |
Amplificateur incorporé et 2 haut-parleurs |
| Alimentation d'énergie |
110V-240V |
Billet appelle l'unité
■Connectivité sans fil et de câble
■21 boutons avec la fonction suivante : Appel, rappel, transfert, rappel de service et etc.
■Demande basée sur Windows billet d'appelle
■Montre le nombre appelant de file d'attente et le nombre de attente de client
■L'utilisateur peut choisir l'appel, le rappel, l'appel aléatoire, le transfert, l'ouverture et la déconnexion
Contre- affichage
■Connexion sans fil ou de câble
■2 chiffres pour le contre- nombre, 4 chiffres pour le nombre de billet, avec la flèche pour la direction
■3,75 affichage de la matrice de points contre- LED avec 8 chiffres
Affichage de refuge
■Mettez l'affichage de TV dans votre refuge
■multimédia annonçant l'affichage avec l'information complète de nombre de file d'attente, aussi avec votre logo de société et texte en continu
■progrès des billets avec annoncer des vidéos pour le marquage à chaud
Terminal d'évaluation de client
■Le client peut évaluer le taux de disponibilité du contre- personnel par l'intermédiaire de cette protection d'évaluation
Système de gestion de rapport
■Notre système de rapport permet à des statistiques essentielles d'exécuter l'analyse et l'efficacité.
■Rapport de représentation d'utilisateur
■Rapport de contre-performance
■Tableau de bord graphique
| QueueReporting |
Rapport et logiciel en temps réel de statistiques |
| Emplacement |
siège |
| OS |
Windows |
| Cheminement en temps réel |
- le suivi en temps réel de chacun pare
- Nombre de compteurs fonctionnels par l'agence
- Nombre de personnes attendant par l'agence
- Agences avec de longs délais d'attente
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Statistiques de client
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- La période minimum et maximum du délai d'attente d'un client
- Durée de la transformation de client moyen
- Le nombre de clients a servi
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| Statistiques de fenêtre (agent) |
- Durée de connexion
- Durées de la transformation
- Attente, latence et périodes non-travaillantes
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| Statistiques par service |
- Le délai d'attente du client dans le service
- Délai d'attente moyen par service
- Le délai d'attente maximum par service
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| Statistiques d'agence |
Comparaison de
- Le nombre de clients a servi
- Nombre de compteurs et d'agents
- Délai d'attente moyen
- Durée de la transformation moyenne
- Temps de travail moyen
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| Exportation |
Excel |
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