La radio d'OEM 50HZ 60HZ a câblé le système de queue électronique pour la banque

Système de gestion symbolique de queue de câble et sans fil électronique de nombre d'affichage

Le système de gestion de file d'attente (ou la file d'attente électronique) a été lancé dans les beaucoup centre de service tel que les opérations bancaires/hôpital/clinique et etc. pour améliorer une expérience de attente de client.

Les organismes privés, QMS mis en application (système de gestion de file d'attente) un de la première, naturellement, ont gagné, et ont devancé loin leurs concurrents en termes de qualité de service à la clientèle. Quant au secteur public, les agences ont installé le QMS, certainement amélioré la fidélité de population.

Shangxu a une expérience large dans l'installation de tels systèmes. Nous offrons des organismes, fournissant des services publics, pour employer notre connaissance pour augmenter leur image et pour augmenter l'efficacité de travail en installant les systèmes de gestion les plus avancés de file d'attente.

Mais laissez-nous voient d'abord ce qu'exactement est la file d'attente électronique, ce qu'elle ressemble et quels avantages elle accorde aux organismes.

Quel est le système de gestion de file d'attente ?

Le système de gestion de file d'attente (ou l'E-file d'attente) est un complexe de logiciel-matériel conçu pour la distribution automatique de l'écoulement de visiteur dans l'organisation. En outre, le système effectue plusieurs tâches : fournit des informations aux visiteurs, laisse prendre le rendez-vous pour certaine date et heure, rassemble des données sur le procédé de travail des employés, etc.

Comment le travail de système de gestion de file d'attente ?

QMS est présenté par le plancher ou les kiosques fixés au mur de l'information (également connus sous le nom de terminaux, point d'enregistrement, distributeurs ou dispositif de nombre) avec un écran tactile qui a une interface claire intuitive réglée à l'entrée au hall de service à la clientèle. Utilisant l'écran tactile, le visiteur peut obtenir des informations sur les services d'organisation, choisir le service désiré et s'inscrire dans une file d'attente ou laisser le retour sur le rendement de personnel. Sur appuyer sur une certaine touche, le kiosque de l'information donne une carte avec la désignation des services, de la fenêtre et du nombre choisis de tour. Toutes les données sur des transactions sont enregistrées et saisies dans la base de données.

Après réception du billet, qui montre également le nombre de personnes dans le nombre de file d'attente et de billet, le client devrait asseoir dans le refuge et attendre son tour. Les clients peuvent dépister leur position dans la file d'attente par l'intermédiaire de à l'affichage principal de LCD/LCD.

L'affichage principal de salle d'attente est un statut actuel de nombre de file d'attente de visuel à grand écran. Habituellement en tant que conseil principal, nous utilisons l'affichage à LED De matrice de points (économie-solution) ou les Affichage à cristaux liquides-écrans. 

La fonction semblable - réflexion du contre- état de file d'attente - mais par rapport à une fenêtre particulière désignée pour le visiteur, est remplie par le panneau d'opérateur. À cet effet nous utilisons également l'affichage à LED, le moniteur ou les Affichage à cristaux liquides-écrans.

Le contre- personnel demande le numéro de billet utilisant appeler le clavier numérique. Ce peut être logiciel et matériel. Ainsi, ce peut être le contrôleur conventionnel, qui est réellement une application informatique. Si vous ne pouvez pas installer cette application sur l'ordinateur de l'opérateur (dû à la politique de sécurité de l'organisation, par exemple), utilisez un matériel de protection d'appel pour mettre dessus le contre- bureau. Les deux options ont les caractéristiques suivantes : demandez le numéro de billet, le rappelez, le transférez, appel spécial, appel de retour et etc. 

Une autre fonction importante est l'option pour que le client laisse le retour électronique sur les services fournis par l'employé de l'organisation. Ceci est fait utilisant le terminal d'évaluation de client situé au bureau de l'opérateur.
 

De que le système de gestion de file d'attente se compose-t-il ?
Comme nous avons déjà mentionné, le système de gestion de file d'attente se compose des pièces de matériel et de logiciel. La pièce de matériel est

Où les systèmes de gestion de file d'attente peuvent être employés ?

La file d'attente électronique est nécessaire pour n'importe quelle grande organisation - commerciale ou publique - occupée à fournir des services. Ceux-ci, par exemple, sont :

• banques

• bureaux de poste

• bureaux de passeport

• opérateurs mobiles

• central téléphonique

• services d'impôts et d'enregistrement

• fonds de pension

• centres médicaux

• sociétés de voyage

• garages

• sociétés de notaire et de loi

• embassises et bureaux consulaires

• air et gares ferroviaires

• ministères

Le système de gestion de file d'attente permet à l'écoulement aérodynamique des clients, épargnent l'heure pour des visiteurs, évitent l'irritation provoquée par le chaos, qui règne généralement dans les endroits où des files d'attente sont constituées par des employeurs, ou même plus mauvaise - par les clients. Certainement, chacun de nous a fait face au chaos semblable - malheureusement, aujourd'hui il est encore commun. Pour les entreprises privées anonymes il signifie habituellement la perte de clients, et pour les organismes d'état - agression de la population.

Afin d'éviter ceci, Shangxu offre des solutions sur l'installation sur QMS. Nos spécialistes vous consulteront sur le système fonctionnel, choisiront les matériels priés, installeront le système et l'assortiront à vos préférences personnelles.