Système de queue électronique d'angle visuel large

Améliore la qualité de services et l'image corporative de la société par l'intermédiaire du système-Q intelligent de gestion de queue de banque

Quel est système-Q ?

1. Le système-Q est le système de gestion de file d'attente créé par Shangxu exclusivement pour des services d'aide de client.
2. Le système-Q crée un système de queue invisible, qui laisse organiser le flux des personnes qui restent aux équipements de client, d'une manière facile et confortable. Il crée les atmosphères de attente tranquilles et décontractées, et en même temps il améliore la qualité de services d'attention et l'image corporative de la société ou de l'entité.
3. Le système-Q se compose de différents modules de gestion conçus à chaque secteur des services d'une attention de client

Avantages de système-Q 

Pour des clients : Service
Il augmente la qualité de service en créant les atmosphères de attente confortables et décontractées où le client peut rester assis et informé avec l'assurance de l'service d'une façon opportune, personnelle et professionnelle.

Pour des employés : Funcionality
Le système distribue la charge de travail même parmi chacun. Les agents commandent leur environnement à l'aide du terminal de système, qui leur permet l'écoulement de client. Il leur donne la perception de avoir juste un client à être présent.

Pour la société : Efficacité
Améliore l'image de marque et les résultats dans les départements d'aide de client en organisant l'écoulement de client, tout en incresing la capacité de réagir aux situations non routinières d'aide. Elle optimise les ressources humaines et physiques de la société.

Comment fonctionne-t-cela ?

Processus élémentaire

• Le client prend un billet qui montre le service demandé.
• Le client prend un siège et attend pour s'appeler.
• Quand son nombre est soulevé, les différents panneaux d'affichage guident le client à l'endroit qu'il sera servi.

Contributions de système-Q

• Billets adaptés aux besoins du client par questions pour chaque service.
• Contrôle l'écoulement de client.
• Des clients sont servis rapidement et professionnellement.
• Distribue la charge de travail.
• Délai d'attente Minimizes.
• Maximise des ressources.
• Permet la surveillance en temps réel.
• Fournit les rapports qui vous aident à prévoir et optimiser vos ressources.

Élément de système-Q

Distributeurs de billet

17" écran tactile : possibilités multiples d'installation.

PC industriel incorporé avec Windows 7/10 OS

Imprimante thermique incorporée de 80mm avec le coupeur automatique 

Amplificateur incorporé et 2 speakes 

Langue multiple soutenue, comme l'arabe/Français/Russie et langue locale etc., sous câblage disponible ou radio de menu de service également soutenus 

Alimentation de l'énergie 110V-240V 

Affichage à LED de matrice de points de poste de travail

Ceci indique au client où il va être servi.

affichage à LED De couleur ROUGE de 8 chiffres 

2 chiffres pour l'ounter numérotent, 4 chiffres pour le nombre de billet, avec la flèche pour la direction

Double couleur également disponible 

La taille peut être adaptent aux besoins du client selon la demande de client 

 

Affichage de poste de travail d'affichage à cristaux liquides

Ces expositions l'information de nombre de compteur de numberwith de billet sur l'affichage d'affichage à cristaux liquides 

 

Affichage principal de LED

Ces expositions que les nombres ont appelé, le contre- nombre et tout autre type de message ou d'information nous voulons transmettre dans le format mené.

 

Affichages de central d'affichage à cristaux liquides

Ceux-ci montrent les nombres de billet avec la vidéo de la publicité et tout autre message promotionnel dans le format numérique.

 

Logiciel de rapport de Shangxu 

Logiciel de statistique qui permet au surveillant de surveiller et analyser le système, les services, les employés et les clients.

 

Terminal appelant de poste de travail

Contre- personnel employant ce clavier numérique appelant pour demander le numéro de billet.
Examen médical : là où il n'y a aucun PC disponible ou aucun lien n'est désiré entre le système-Q et le réseau.

 

Terminal virtuel de poste de travail

Virtuel : Installez le programme de protection d'appel de logiciel sur du contre- le PC personnel. Il a les mêmes fonctions que le terminal physique.

Logiciel de système de gestion de file d'attente